EXCELENTE

LIMPEZA E TROCA DE TOALHAS. FICAMOS 4 DIAS E NÃO TEVE NENHUMA TROCA DE TOALHAS. PESSIMO

Ficamos casal e 2 crianças no flat de 2 quartos, o apartamento confortável estava limpo e tudo bem novinho. A localização é excelente, dá para ir a pé para o parque e há um mall conjugado com o condomínio com várias opções de alimentação. A alimentação no hotel é boa e variada. Os dias de um número reduzido de hóspedes foram maravilhosos. As piscinas bem quentinhas apesar de pequenas em comparação com o tamanho do condomínio.

Pegamos 2 dias muito lotados e depois 2 dias bem mais vazios, nos dias em que a lotação do hotel estava plena, as piscinas estavam lotadíssimas sem condições de uso, não era possível utilizar as cadeiras, pois eram insuficientes para tantas pessoas, inclusive as vagas do estacionamento não pareceram suficientes sendo difícil encontrar um local para estacionar. Com isso a limpeza das piscinas também estava prejudicada mas até que a parte de restaurante funcionou bem em sistema de rodízio não ficando tão congestionado. O serviço do hotel é o ponto baixo, funcionários mal humorados que não oferecem uma boa experiência, principalmente, no serviço de bar da piscina, petiscos caros e ruins e péssimo atendimento. Mas as opções de vending machine e os restaurantes do mall suprem essa deficiência. Uma coisa insuportável é o modo como os vendedores do sistema de flats abordam os hóspedes. São extremamente agressivos e abordam sistematicamente os hóspedes para convida-los a assistir uma apresentação para venderem empreendimentos imobiliários na cidade. Horrível.

Gostei que o quarto tem uma cozinha compacta, varanda, dois quartos, dois banheiros, parece um apartamento. A localização é ótima, perto do termas e de várias lojas, o hotel tem varias atividades para as crianças, várias opções de alimentação Café da manhã também foi ótimo.

O hotel é grande, tem muitos hóspedes e então era difícil pegar o elevador. Como ficamos no quarto andar, a maioria das vezes usamos a escada. Outro ponto que para mim foi complicado é que as atividades na piscina tem o som muito alto e meu filho autista não conseguia ficar muito nessa área. Ele até aceita sons altos, mas estava muito alto mesmo.

Localização

Excesso de hóspedes e organização incompatível.

Lugar apaixonante, minha segunda vez, recomendo pra todos.

Tudo ok

Quartos amplos e Confortáveis

Troca de roupas de cama e limpeza do quarto

Espaço

Banheiro

Sempre gosto dos quartos

Tudo tranquilo na acomodação, porem os elevadores estavam difícil de ser usados, mta gente pouco elevador é mal programado, subia direto e descia cheio e já não pegava hóspedes nos andares baixo. Cozinha com problemas, não tinha talher a máquina de lavar quebrou segundo funcionário causando transtornos na hora da refeição. Atendimento demorado nos balcões de Check in e atendimento.

Achei o quarto excelente, grande, bem arrumado.

Os banheiros não tinham exaustão nem saída de ar e ficava muito molhado e cheirando mal após o uso. Também sugiro que façam nova forma para guardar as cadeiras na piscina porque tem gente que guarda a noite e vai p o parque e várias pessoas ficam na piscina sem ter onde sentar.

Espaço

Banheiro escorrendo água do box. Nao havia tapete, mesmo após ter pedido um.

Conforto e espaço

Atendimento de alguns funcionários, abordagem constante de funcionários para pesquisas, alguns funcionários regulando a saída de alimentos como banana e maçã, na hora do café da manhã, tendo em vista que estava com uma criança de 2 anos que estava tomando café com essas frutas.

Proximidade ao parque.

Funcionários mal educados, homem que veio consertar o ar condicionado foi grosseiro, não resolveu o problema. Os funcionários do restaurante retiravam os pratos sem termos finalizado as refeições. O banheiro da suite não pode ser utilizado pois vazava água para fora do box. O ar condicionado não funcionava direito. Organização do horário do restaurante por pulseira com cores diferentes não foi cumprido nenhum dia. Péssimo!

A comida era boa, café da manhã e jantar bem servido incluso bebida (opção meia pensão)

A limpeza quando cheguei no quarto deixava a desejar, o hotel estava cheio e não tinha toalha no quarto pra todos, pedimos na recepção levou um tempão pra entregarem. Ninguém leva mala no quarto tive q ir pegar sozinha

Quarto bom

Lotado, não comporta o tanto de gente, área da piscina, sem lugar pra sentar, atendimento telefone 9, desligam na cara das pessoas. Não tem ferro pra passar roupa, disse pra levar numa lavanderia 🤦🏻‍♀️, estacionamento lotado, carros parados atrás do seu, sem ter jeito de vc sair.

Localização

Limpeza péssima no geral. Assim que entrei no meu quarto, o chão da sala, quarto e banheiro estavam cheios de cabelo. O banheiro estava imundo e entupido, perdemos um tempão para chamar o pessoal da limpeza e depois manutenção para desentupir a área do box, pois a água retornou e estava tudo cheio de sujeira. A limpeza foi só um paninho, o banheiro não tinha aparência de lavado, o box cheio de gordura. As piscinas estavam tão sujas que não tivemos coragem de utilizar. Fechamos meia pensão, o café da manhã foi ok, mas o jantar, comida ruim, carne dura, temperos horríveis. Além de tudo, fica um monte de gente abordando para vender cota de apartamento, vão atrás da gente, interrompendo conversas e passeios, super incovenientes. Fiquei totalmente decepcionada, o serviço só promete, pagamos caro e ainda temos esse tipo de experiência. Melhorem!

Nada

Atendimento, estrutura, limpeza, poucos funcionários e apresenta stress, e respostas ríspidas, comidas repetidas e ma qualidade.

O quarto estava limpo e bem confortável.

Lotação. A quantidade de pessoas não comporta o tamanho do hotel, trazendo assim um transtorno para aproveitar o laser.

Bastante variedades no café da manhã e tem bastante atividade para as crianças.

Esta foi a minha terceira vez no hotel, gostamos muito da parte de recreação tanto para as crianças quanto aos adultos, turminha bem animado, limpeza dos quartos impecáveis e sempre que precisei de alguma solicitação sempre fui bem atendida e rapidamente.

Esta foi a minha terceira vez no hotel sempre vou fora de temporada então é super tranquilo, porém desta vez nos deparamos com situações que não passamos das outras, ficamos hospedados de segunda a sábado e a área da piscina em 3 dias estava com cheiro muito forte de esgoto (geralmente isso ocorria após as 12h) e, como fechamos meia pensão o cardápio do jantar ficou bem repetitivo, eu acabo optando pelo jantar por conta que tenho 2 crianças pequenas e ao final do dia já estão cansados.

localização excelente, restaurante maravilhoso, comida magnifica, pertinho do centro, em frente ao parque thermas.

o quarto estava encardido, o piso, as saias da s camas...uma esfregadinha de sabão melhoraria, o box estava nojento a gordura nos ajulejos eca...nojento.

Localização Excelente; Limpeza muito boa. Café da manhã excelente.

Piscina com cheiro desagradavel; Zeladoria um pouco descuidada; Equipamentos de refrigerante, cerveja, salgadinho em manutenção;

Do quarto, atrações durante dia e noite na piscina (show e animação) e café da manhã.

1 travesseiro estava com cheiro de mofo.

Infelizmente nada !!

Tudo

Nada

Tudo

Das camas, refeições, proximidade do parque aquático

Banheiro do apto muito pequeno e sem ventilação. Piscinas muito quentes e lotadas, nem usei. Alguns funcionários de mal humor e ma vontade no atendimento.

A localização, as instalações, a atenção dos funcionários.

De ser consultado várias vezes sobre o interesse na compra de fração de emprendimentos.

Localização, quarto excelente, internet muito boa, estacionamento.

Ar condicionado não estava gelando conforme a temperatura. Travesseiro muito ruim.

Localização Excelente. Café da manhã bom e variado. Estrutura do hotel é boa (apesar de algumas áreas estarem em manutenção durante minha visita).

Apesar de uma boa estrutura, a limpeza das áreas comuns deixou muito a desejar. Piscinas eram limpas durante a noite, porém as 12h do dia seguinte já estavam com bastante sujeira (dos hóspedes porcos), algumas folhas e águas turvas. Em um dos dias, faltou água quente no chuveiro, a resposta foi "iremos verificar" e ficou por isso mesmo. Pelo valor cobrado, esperava uma estrutura e atendimento melhores. Restaurante interno com "preço acessível" estava fechado.

O lugar é maravilhoso...

Os vendedores de cuotas

Localização e funcionários prestativos.

Banheiro e Custo-benefício.

Localização

Superlotação. Fila para cadastro, não tinha carrinho para colocar malas

cafe muito bom

nao gostei do jantar, sempre mesma carne , qdo veio uma diferente (,costela bovina tava dura )