温泉があること

温泉浴場の洗い場が4人しかなく、時間帯で男女に変わるので、男性の間、女性が入れないこと

スタッフの対応はとても親切丁寧でした。 ホテル内は快適です。

駅から遠い ホテル迄の道が解り辛い

アメニティーが充実していた 温泉が良かった 朝食が美味しかった

新品のバスタオルの匂いが気になった お風呂場にコンセントがなかった

受験のため宿泊したのですがこちらから依頼する前にスタンドライトを貸していただけた。 お風呂がとても気持ちよかった事とスタッフの方が皆さんとても丁寧でした。 朝食も良かったです！

出発が早かったので二泊目の朝食が間に合いませんでした。もう15分早かったら嬉しいです。

清潔感はある、 接客応対も、言葉遣いも丁寧でした。 笑顔も良かった、

部屋の備えの枕が硬いとの事、柔らかい枕も、ロビー横にある棚にあるとの説明 一旦、部屋に入り、再度、枕取りに降りると もう、無くなってた、 早い物勝ち見たいな、説明でした。 説明不足でしょ、 朝食の時、椅子、テーブルが足りないから、 トレーを持ったまま、立ったままだった、 狭いですね、食事フロアは、 お風呂も、男女の入れ替え性、 仕方ないけれど、 結局、使用できず、残念でした。 料金の割合には、残念な結果かな、、、

Cleaning everyday, nice breakfast and friendly staff! Spa a nice addition. Free products available in the lobby and a pillow hotel. Also a coin loundry machine available on the second floor!

You had to leave the room before 10 am if you wished to have the room cleaned. Also the breakfast ended already at 8.30 (mon-sat), and at 9 on sundays.

Great breakfast, clean room, hot shower, nice staff

No tattoo in onsen

The hotel is a short walk from Omiya station and was very accommodating when holding our luggage after we had checked out. The Onsen is great and was a highlight of the facilities. The weather was very rainy during or stay and we were able to borrow umbrellas from the front desk.

The basic pillows on the beds aren't very comfortable, you can get different pillows from the reception amenities, but the default should be better.