Savassinho Hotel & Residence

Quarto amplo, cama, enxoval e travesseiros nota 10.

Infelizmente o atendimento deixa muito a desejar. Gerente Simone tem como função ser grosseira e irritar hóspedes. Não precisam conter com ela para absolutamente nada. Uma ditadora, mal educada que detesta pessoas. Precisa de um curso de ética e da experiência do cliente. Infelizmente está na área de trabalho errada. Devia ir para um lugar que não tivesse contato com ninguém, trabalhar sozinha. Pois lhe falta polidez, e bom senso. M Além de que é extremamente capacitista, sequer sabe adaptar uma conversa para uma pessoa com deficiência. Não indico o estabelecimento por isso.

Praticidade e conforto.

Localização e acomodações. Quarto bonito e confortável.

De ser tudo automatizado. Faz falta ter alguém na portaria do hotel; algum funcionário presente para eventuais necessidades. A ideia é modernizar, mas fez muita falta pra mim ter funcionário físico presente. E poderia constar essa informação no site de reserva; nas informações sobre o hotel. Eles só deixam claro que não tem café da manhã incluso, mas não ter ninguém na recepção é muito ruim. Pode funcionar pra hóspedes mais novos e super conectados. Pra uma pessoa menos digital ou mais velha, não é nada prático. Sem contar os números pra contato. Tem número ali na porta que vc liga e cai na rede de hotel e não no Savassinho propriamente dito e as informações não batem. O wi-fi não consegui usar de forma alguma. Uma hora acabei desistindo. É algo bobo, todo lugar hj em dia fornece aos clientes sem maiores complicações mas lá não consegui utilizar. Quando a gente liga no num disponível pra suporte, parece que cai em outro hotel da rede e as informações não batem e não se resolve o problema.

Localização

Não tem funcionários, nem na recepção nem na limpeza. Quarto muito pequeno.