Efficient and staff very helpful

Having to queue for along time for lunch in the foyer cafe.

駅内のホテル

なし

Location is perfect.

The hotel is big and therefore less flexibel. Day one buffet dinner was full. Charge extra for water. Little things

Superb and conveniently located.

Probably better signage in train station to the hotel.

位置真的很方便~京都車站共構~也就是樓上，真的交通位置無可挑剔~太方便了

也是因為車站旁~有新幹線、有鐵道、有地鐵、24小時會有列車經過~若在意有點噪音的請注意~即使已經在11層高樓都還是有平面鐵道列車經過噪音

Excelente

Un poco viejo

Fantabulous. The location is 100/10. Straight into Hotel in Kyoto station. Taking trains to Tokyo Hiroshima Osaka was a cakewalk. Stayed for 4 nights.

昨年に引き続きの春の京都旅でしたが、ホテルのスタッフのサービスは変わらず、最高でした。昨年は母のバースデーで、今年は息子の高校合格祝い。 いつも、嬉しいお祝いの傍らに、グランヴィアがいます。プレゼントのサプライズも、嬉しい。

まったくありません。

京都駅直結　便利が良い 駅の上にしては防音対策が完璧で静か お風呂が洗い場があり独立していて使いやすい

お部屋に用意のガウンがワンサイズで入らない 大きいサイズもないとのこと

Emplacement exceptionnel dans la gare de Kyoto. Vue superbe, chambre spacieuse et confortable.

rien

Very well appointed rooms and lovely breakfast - try the japanese one. Excellent location. Super easy to get to.

駅近なので濡れずにチェックインできるし、荷物も預かってもらえるので、観光に荷物なしで行けるのでとても便利

これはホテルの防音の質のせい？なのか、 上下左右のどこかの部屋の宿泊客が、たまたま騒がしい方だったらしくて音が響きました。 あと、備え付けのデスクライトが角度を変えても動いて下がってしまうので、デスクワークがちょっとしづらかったです。

The location, the lobby and the rooms.

地理位置極佳

飯店餐廳晚上要預約才能進去，現場就算是飯店住客也不能安排

Hotel posizionato all’interno della stazione di Kyoto, posizione assolutamente strategica per ogni spostamento e non solo a Kyoto.

Nulla

The Granvia Club and club floors make the hotel great value. Without the club experience and club floors the hotel relies on location. The big star of this hotel are the staff who are do professional it runs like clockwork. It's a reminder of why Japan has overtaken the Swiss in hospitality leadership and training.

Nothing. It was a great stay and the club lounge and staff are outstanding.

Very comfortable hotel, worth the money. Good breakfast as well. The location is superb as this hotel is located on the central Kyoto train station. Many restaurants are walking distance from the hotel.

スタッフの対応が良かった

特になし

駅直結でとても楽でした。

エレベーターから部屋までが少し遠かった。

Very well located above the railway station. Excellent views from town and surrounding mountains. The room we booked was ample and very comfortable with great quality details. The Granvia Lounge was superb in all senses. Wonderful views for a trainspotter, with amazing quality staff members and superb snacks for a deserved relaxing evening. Great atmosphere.

NA

清潔であること　駅近で便利　スタッフがみなさん気持ちよい対応

大きなホテルだから仕方がないが、エレベーターを降りてから部屋までが遠い。希望を出せるとよいと思う。

京都駅上という絶好のロケーション、ラウンジから京都の東寺の五重塔が見えたりと京都に来た感じになります

部屋が広くてゆったりできた

なし

駅に隣接しているにもかかわらず、静かでした

Amazing huge hotel with lots of restaurants, conveniently placed in the Kyoto Station building. Cannot ask for more!

It’s in a great location, attached to Kyoto station. Our room was spacious and comfortable. The buffet breakfast has a good variety of western and Japanese options.

No complaints at all.

値段の割に広い部屋だった

宿泊税が必要とのことでチェックイン時に払おうとしたら、チェックアウト時と言われた。チェックアウトを９時過ぎにしたが窓口が3箇所。そのうちの2箇所を長々と掛かる人が占有。税金支払いのみの人が長時間待たされた。わずか４００円の支払いに無駄なこと。客がチェックイン時に支払うと言ったら徴収してもらいたい。

朝食も美味しく頂きました。利便性が良いです。

駅近は本当に便利でした。 駅や駅ビルのイベントも体験でき、飲食店、お土産、急に必要になる物を買いに行くのにも便利でした。 早くついてしまいましたが、早めにチェックインを受けていただき、部屋の準備ができていたとのことで早めに部屋に入れました。

部屋の細部にほこりが所々ありました。棚の色合いから目立つのでしょうか。

駅直結の利便性の上に、雰囲気・設備・お料理・もてなし、すべて安心してゆっくりとくつろげました

Very unfriendly and even unpolite staff. Asked for help and was told „you can do this by yourself“. By far the worst experience of my Japan trip.