La ubicación

El baño se estancaba el agua y faltaban toallas y almohadas , las paredes manchadas

La ubicación

Las instalaciones necesitan mantenimiento

todo bien en general

Buena atención y habitaciones confortables,

Mantenimiento en instalaciones,

Su ubicación

El estacionamiento

Habitación agradable muy limpio, con amenidades interesantes como gimnasio y servicio de desayuno incluido. Excelente ubicación en una zona "nice" de San Luis Potosí, junto al parque Tangamanga, (estaría genial que tuviera un puente que conectara con el mismo, obviamente con un control de acceso.) Estacionamiento suficiente, siempre encontramos lugar, buenos restaurantes cercanos y plazas comerciales para visitar. No muy lejos del centro.

Imperdonable para un hotel de este nivel que las habitaciones con reservación no estuvieran listas. Sin personal, Sólo una persona atendiendo en plena semana santa, esperamos en fila 40 min para el check inn y nos pidieron esperar otros 30 - 40 min más para darnos habitación. La Alberca no se podía entrar estaba muy fría no servía la calefacción. Uno de los dos elevadores (el de mayor capacidad) se descomponía mucho, el tiempo de espera era mucho, un par de veces tuvimos que tomar las escaleras de emergencia.

La vista al lago y la cama muy comoda

la alberca sucia con basura hasta el fondo, nudos de cabellos, envoltura de dulces, la escalera de metal un escalón se volteaba y corrías el riesgo de lastimarte. El desayuno de supone era hasta las 11 am y eran las 10:20 y cerraron el desayunador, todavía no era mi hora de salida y mi tarjeta ya estaba bloqueada, de los dos elevadores solo uno funcionaba y tardabas mucho en que subiera por ti

Nos gustó la ubicación, es un hotel cómodo y de buen tamaño, la gente que trabaja en el hotel siempre fue muy amable y servicial.

Los elevadores demasiado lentos, uno de ellos estaba descompuesto por lo que para el numero de huéspedes que había en ese momento era insuficiente el servicio y fue muy molesto. También el agua de la alberca era muy fría y estaba muy sucia, el escalón de la alberca que era de acero inoxidable el primer escalón estaba vencido y había que detenerlo si alguien iba a entrar porque si lo pisaban corrían el riesgo de sufrir alguna lesión.

Todo súper bien, cómodo, lugar perfecto instalaciones de 10

Que el elevador no funcionaba y nadie lo reparó y teníamos que subir y bajar con dos niños pequeños desde el piso 10 y fue súper cansado e incómodo y más cuando nos fuimos porque añadimos equipaje. A pesar de ser vacaciones y el hotel estaba lleno, nunca se reparó el elevador y nadie se veía preocupado en hacerlo

desayuno excelente ubicacion excelente

todo

Limpieza impecable en todo el hotel, el desayuno muy bueno

habia un daño en un elevador y nos costaba algo de tiempo esperar

la ubicacion y la vista son perfectas

que el lobi esta arriba y el estacionamiento muy pequeño

Ubicación

Estacionamiento, elevadores, alberca helada, poco personal

La ubicación y la limpieza

El elevador muy lento, y no te permite subir a otro piso que no sea el tuyo, estuve en el piso 14 y mis familiares en el piso 15 y fue un show subir a la Habitación de mis familiares

Ubicación

No sirven los elevadores, alberca fría, personal de recepción

El personal atento y amable, la cama muy cómoda y sin duda alguna la ubicación.

Le falta mucho mantenimiento al hotel en general, las habitaciones son agradables sin embargo tiene sus detalles, el elevador, solo estaba uno habilitado y era demasiado tardado había que tomar las escaleras.

Muy buena ubicación con vista hermosa al parque.

Solo hay un elevador y es muy tardado , me tocó hasta 15min esperarlo para poder subir a mi habitación.

todo bien

la subida al estacionamiento demasiado pequeño para camionetas

La vista al parque

No servia el elevador

No me hospedé allí, puesto que refirieron que no servía el aire acondicionado, adicional que no aceptan mascotas.

No me hospedé.

Tenia buena ubicación y el cuarto cómodo y limpio, al lado hay una plaza donde ir a comer.

No servia un elevador ni el aire acondicionado, el internet no llegaba bien a mi cuarto.

El silencio

Malas almohadas Un elevador fuera de servicio Cafetera sucia Colchón en mal estado Elevador muy sucio

Good.

More maintenance to the elevators.

Estadia y gimnasio

Todo está bien en el hotel

TODO BIEN

TODO

Hice la reservacion x booking y en el hotel no la reconocian igual.

La ubicación es excelente, hay mucho espacio en el estacionamiento y la habitación era muy cómoda.

Todo me gustó.

The breakfast was good, the location was great for the activities we needed to do.

One of our bath towels was dirty, we didn't have a hair dryer in our room, we asked for one, when we wanted to use it, it was broken, requested 2 times to the front desk to change it but nothing happened, I had to come down to the front desk to pick it up, they don't have spare ones, they went to another room to give me that one. And finally the A/C in our room wasn't cold enough, we requested the front desk to send someone to check it, they never did.

Great position if you would visit the Tangamanga park — a lot of restaurant close to the hotel

They didn’t let me stay at the hotel, they said that they were full.

Location

Staff in the coffe bar is not kind Hotel doesn’t have room service 24 hrs Elevators take a lot of time to get available