Location

The flat was not cleaned properly as I found hairs in the kitchen sink and bathroom.

Equipado para poder permanecer allí

El personal , el trato y la manera en que toman las cosas , definitivamente allí no vayan ; el personal se cree no se quien y SE LES OLVIDA QUE QUIENES DEBEN ESTAR CÁLIDOS ES EL Que paga NO ELLOS QUE SOLO TIENEN QUE LIMPIAR Y ESTAR PENDIENTES DE NADA Y MEJOS GRITARLE A LA GENTE , esto lo reporte en superintendencia también por abusivos y groseros

It's very clean, quite and comfortable to get access to the central station 🚉 and all groceries shops are near by a great place to be and the price is worth it.

Good location

La disposizione e l’organizzazione

Assistenza in italiano peccato ci sta avere un operatore italiano a riguardo

Clean. Easy access.

- nothing

Nichts, alles dreckig und heruntergekommen.

Dass alles verdreckt war, gestunken hat und Haare vom vorherigen Gast im Bett lagen, sowie die Sanitären Anlagen verdreckt waren.

IT was too small, the bed size is too small for two perople rooms are too small and overall suffocated we will not stay there again

There was no breakfast. Location is awesome and convenient to reach out to any of the local transport.

bed sizes are very small could be little bigger.

Nada, tudo horrível e de pessima qualidade

Tudo

The contactless check-in was fine. Generally, it was possible to contact the property to try to address problems noticed upon arrival. It was a suitable size for four people and the beds were comfortable.

Unfortunately, the apartment was very dirty when we arrived. There were quite some hairs in the shower, sticky droplets around the toilet on the floor, a large and awkward stain on the sofa. We were quite uncomfortable so we avoided the bathroom as much as possible and didn't initially shower. I wrote to the host immediately, with pictures, and they said that they would talk to their cleaning department the next day and that it should be fixed. It was clear that no one came the next day (sticky droplets and hair in the shower remained, in the exact same positions). We ended up cleaning the bathroom ourselves and then could use it. This was really not acceptable. They wouldn't offer us anything for this. In general, the apartment is definitely much more used than pictured, which would have been alright if it was at least clean.

Top Lage, Zimmer zweckmäßig und gut ausgestattet (Küche, Bügelbrett etc.)

Digitaler Check-In etwas aufwändig (auch bei wiederholtem Aufenthalt müssen alle Daten erneut in ein PDF eingeben werden, wäre einfacher über Online-Formular mit Zugangsdaten), Zimmer etwas kalt / ungemütlich

It was in a good location and it was a very lovely little apartment

The area was a little bit unsafe

...

Raucherzimmer durchgang zwischen den Zimmern war erst am zweiten Tag möglich. Laut, da kaum gedämmt...

comfort, proximity to everything, very affordable prices

these are the lights that all go out when you turn one on or vice versa it spoiled the experience a little, to sleep you have to get up and turn off everything at the entrance and to have a single light in the toilets those other than above the bed would light up and wake up the other person with you.

Das Appartment war modern eingerichtet und nah am Frankfurt HBf gelegen. Die Küchenzeile war praktisch. Das Personal vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Man sollte sich früh um das Formular und das Photo des Ausweises kümmern. Das war doch etwas mühsam.

Insgesamt war es recht laut im Appartment, obwohl die Fenster nach aussen gut isoliert haben. Im Zimmer kam ständig ein Geräusch, was an eine schleudernde Waschmaschine erinnerte. Der Mann im Nebenzimmer, der dort länger zu wohnen schien, spielte tagsüber und abends Geige und Flöte. Der Flur roch nach Essen.

Clean, light, cozy apartment .

Property clean and location great

No one to assist in cleaning the property throughout the three nights we were there

The apartments are well positioned, very close to the train station. The apartment was clean and I appreciated the possibility to deposit luggage in the office. Office is open only in working days, but, since I left the apartment on Monday, I could deposit the luggage to have the last tour in the city before leaving

Pillows are unconfortable, I suggest to change them or to double them. However for short stays it can be managed.

Todo o hotel é incrível

La situation géographique superbe

La rigidité dans le moment du Check in les chambres étaient prêtes mais les codes sont uniquement bon à 15:00 quand tu vient d’Amérique avec le décalage c’est très décevant cette approche !!!! Par contre ce matin on frappe 45 minutes avant le 10:00 Check out pour faire la chambre !!!!

Lage und Check in / Check out

Stickige, muffige Luft im Zimmer

4泊5日でお世話になりました。 まず、ロケーション最高！フランクフルト中央駅から徒歩5分程度に立地しており、マイン川やレーマ広場までも近くてレストランやマーケットにも困らない。 お部屋は一人〜二人で使うには十分でキッチンにはエスプレッソメーカー、ケトル、フライパンや鍋、皿、カップ、グラス、カトラリー等おおよそ必要なものが備えてある。 冷蔵庫も十分な容量。 私の部屋にはバスタブはなかったがシャワーブースがあった。 シャンプー、リンス、ボディジェルが備え付け。 ベッドふかふかで最高に心地よく過ごせた。 スタッフはフレンドリーで特に電子キーのトラブルがあったときにはマリーナの親切なフォローが本当に有り難かった。

〜トラブル〜 電車でフランクフルト中央駅まで移動する際に、乗り換えを誤り深夜11時30分に到着。 ホテルにも遅くなることを連絡していたがチェックインに際して事前にパスポートの写しと1枚のフォームを記入し、滞在者としての身元確認をしておかねばならなかった。 Booking.com経由での宿泊でここまで念を押されることは初めてで要領を得てなかった。（これはこのアパートメントホテルが珍しいケース） 私は電車の中からパスポートのスクショを送ったが、事前にフォームをダウンロード、記入できずにいた。 その夜はなんとか部屋の電子キーをもらえたので入室できたが、 翌日、このフォームが提出されていないということで外出中にキーを無効にされてしまった！ 外出から戻るとキーが開かない。 外で立ち往生していたらマリーナがたまたま見つけてくれて本部と電話でやりとりしてくれた。 事務所でフォームに記入してスクショを送るなど、マリーナの手助けがなければ私は荷物を部屋に置いたまま、締め出されていただろう。 しかし、この後にも再三トラブルがあり、フォームの記入箇所が些細な部分で弾かれて再度鍵がロックされた。 あなたには鍵を与えられないと言われた。住所が間違っていると言われてしまったからだ。 マリーナが電話で状況を把握して私にアドバイスしてくれた。 フォームを書き直し、スクショをもう一度送るように指示してくれたので助かった。 指摘された箇所は、郵便番号の欄に市まで記入しないといけなかったのに、住所の欄に書いているから・・・という、見たらすぐにわかるようなミスについての指摘だった。 ※スイス本部ではGoogleマップで実際に自宅があるかどうかを確認しているようだ。 とにかくそんな些細なことでマリーナと私は1時間半も電子キーが開かないという無駄な時間を過ごした。 マリーナ「あなた、私がたまたま居たから良かったけど居なかったらどうなっていたかしら」 事の重大さに私は思わず泣き出してしまった。 誰も助けてくれないまま外で途方に暮れるなんて絶対に嫌！ ここを予約するときにはそのような面倒なフォームを後日、送らねばならないということだけ気をつけてください。 それはメールで送られてきますから気をつけてください。 それ以外はとても快適です！ 追伸〜このパスポートとフォームの問題以外にも不可解なことがありました。 クレジットカードの決済が済んでいないので予約が確定していないというメッセージが何度もBooking.comの方にもメールにもきました。 実際には予約確定しているにもかかわらずです。 その件でホテルのカスタマーに問い合わせたら、フィッシング詐欺かもしれないので対応しないでくれと言われました。 その問題について対応中だから無視しろと。 以上です。

the ease of entering and the organization of the apartment

Location is good. Security is good . All digital.

No garbage collection. Some garbages were still inside when we check in. Not removed from previous member. Different type of check in .

Convenient location for me to go jogging near the main river as I love to do sports a lot as well as near to the main station.

There is no towel replenishment because I have stayed for a week and no cleaner to change towels.

very clean. the location is amazing, a 5min walk to central station. So many shops and restaurants nearby. having a kitchen is very helpful.

the pillows, it was too low and small, and I had neck pain every day. I couldn't get myself a new pair of pillows while travelling to I just had to deal. it would be appropriated if there was at least one water bottle at the freedge. I got there at 2am and there was no shops.

It was a perfect location! Just over a 5 minute walk to the train station and so close to the river and downtown. The apartment was a perfect size for 2.

The dryers didn't work and the bed could have been more comfortable.

Very functional and very clean

Very small yet functional , air con was low