Las habitaciones son amplias y las camas muy cómodas.

El personal es personal con muy baja cualificación y muy poco profesional. Todo es “a saco” y con un servicio deficiente. Está todo encasillado a modo hotel all inclusive, cuando el precio no lo es. Cosas tan sencillas como colocar una sola toalla de manos en una habitación triple, o no poder hacer una tortilla en el desayuno (cuando estás haciendo huevos fritos), o decir si les asignó las habitaciones a todos en la misma planta y luego cada uno en una planta diferente, etc… son las cosas donde se denota una falta total de profesionalidad. Hasta para dejar las maletas en consigna hay que pagar y el parking para estacionar el coche está a 300m del hotel. Las formas de comunicar y de informar del personal tampoco son correctas y la verdad, desde el punto de vista de un hotelero profesional, operativamente está muy mal gestiionado. Se hace demasiado evidente que está optimizado para sacar el máximo rendieminto económico en detrimento del servicio.

Ideal al lado del parque de atracciones

Las instalaciones, la atención del personal y ubicación

Pues que indique q íbamos personas con movilidad reducida para acceder a habitacion en planta baja y cerca de restaurantes y entrada por aventura y me dieron en la 2 planta y muy alejado del ascensor. Luego hubo que rectificar pero con la pérdida de tiempo y problemas que supone

Ubicación perfecta, acceso directo al parque, entorno agradable

Замечательный отель, расположенный на территории парка. Заселение прошло очень быстро, номер дали сразу, не ждали. Выселение проходит автоматически, ничего не нужно ( карточки остаются для пользования парком до конца дня). В отеле есть ящики, где можно оставить вещи, пока Вы катаетесь на горках (5 евро большой (для чемоданов) и 3 евро поменьше). Завтраки отличные- большой выбор. Проходят по времени ( при заселении вы бронируете время завтрака), что очень удобно, нет большого столпотворения. Территория отеля очень красивая, есть где вечером погулять. Были 17-18 мая, бассейны еще не работали. Рекомендую этот отель!

Heure du buffet à améliorer. Le temps d’entrer dans la salle (grosse file d’attente malgré la reservation d’un créneau), il vous reste 20 minutes puis on vient vous dire qu’il faut quitter la table alors que vous êtes entrain de manger

Its near to the theampark

It’s considered as a 4 star hotel but the only things that they provide is towels and soap .. it should be downgraded to 3 star

Chambre pour 3 adultes spacieuse mais le 3ème lit est un canapé lit donc pas confortable pour un adulte. Accès pratique au parc d'attraction avec possibilité d'y accéder même avant le check in et/ ou après le check out. Joli hôtel au décor andalou. Buffet assez varié et comprend l'essentiel. Parking gratuit.

Le personnel au check in qui ne donne pas assez d'information sur les installations, les horaires, les accès...comme on donne un QR code à scanner et qui des fois ne fonctionne pas bien. Le grand point négatif pour moi c'est l'absence de chariot ou voiturette pour transporter les bagages dans un hôtel immense et des chambres très lointaines de la réception et du parking. On a trouvé devant la porte de la réception un gars (agent de sécurité) très désagréable et impoli qui parle méchamment et qui ne nous a pas laissé 5 minutes pour déposer nos bagages devant la réception avant de rendre la voiture au parking. Hôtel loin du centre.