Sehr aufmerksamer Service,leckeres Frühstücksbuffett

War alles in Ordnung

Sehr schön

Wirklich tolles Personal! Guter Wellness-Bereich, gutes Essen, Nähe zum Strand.

Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Für ein 5-Sterne-Hotel ein etwas in die Jahre gekommenes Zimmer.

Das Schwimmbad und das geräumige Zimmer

Kleinigkeiten, die keine Erwähnung wert sind

Das Frühstücksbuffet war herausragend. Das Essen in Hedwigs Esszimmer ist kaum zu übertreffen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt keine Wünsche offen. Die Lage des Hotels in einem kleinen Park, das Außen- und Innenpool sind weitere Highlights.

Die Minibar wurde nur sehr dürftig ausgestattet. Eine einzige Flasche Pilsner für zwei Personen. Genauso verhält es sich bei den anderen Getränken. Die extrem weichen Sitzmöbel in den Zimmern und im Barbereich empfinden wir kaum einladend. Das sind jedochmeine persönlichen Anmerkungen.

Das Frühstück war aussergewöhnlich gut. Von frischen Obst über Lachs, frisch zubereitetes Omelett oder Spiegelei. Alle Angestellten waren sehr höflich und freundlich. Die Zimmer waren sauber.

Da fällt mir nichts konkret ein, ausser dass man von den Appartments zum Wellnessbereich über das Gelände raus musste.

PRO • gehobenes Ambiente im gesamten Gebäude: Lobby mit Barbereich, Fitnessarea sowie der Frühstücksraum (der übrigens schön hell ist mit Blick auf Terasse und kiefernbewährtes Außengelände) sind zeitgemäß, hochwertig, geschmackvoll, stilsicher und verbreiten eine gepflegte Wohlfühlatmosphäre - alles 5 Sterne • unser geräumiges Hotelzimmer ist ebenso elegant wie gemütlich, hat viele Ablagemöglichkeiten (Fächer in Schränken, Schubladen, Kommoden und Sideboards), ist bis ins Detail sehr ästhetisch und wirkt insgesamt neuwertig (vermutlich relativ frisch renoviert); auch die Sauberkeit ist top (Ergebnis eines kleinen Schwarzlichttests: das Zimmer ist nicht nur sauber, sondern rein - großes Lob an die Reinigungskräfte!) • auf schmuddelige Regentage darf man sich freuen: der Spa-Bereich ist ordentlich sortiert und in (überwiegend) bestem Zustand; Finnen-,Dampf- und Biosauna, ein Pool zum Bahnenziehen und mit Gegenstromanlage, ein Whirlpool, schicke Ruheräume zum Chillen, stets frische Handtücher und mehrere (niemals leere!) Wasserspender - alles tutti • die charmante Crew, die das Frühstück betreut und immer ein sympathisches Lächeln auf den Lippen hat, ist megafreundlich, superumsichtig und extrem zuvorkommend - sie muss besonders hervorgehoben werden, denn sie kreiert mit ihrer authentischen Herzlichkeit die Service Exzellenz, die man von einem 5 Sterne Hotel erwartet • überhaupt lässt das Frühstück keine Wünsche offen- reichhaltig, abwechslungsreich, lecker und sogar mit Waffeleisen zum Waffeln selber machen • auch das abendliche 3 Gänge Menü im stylischen Speisesaal bei gediegener Jazzmusik kann atmosphärisch und kulinarisch überzeugen • das Hotel wirkt familienfreundlich (und auch Hunde sind hier offensichtlich erlaubt) - wir fanden das sympathisch • das Hotel ist insgesamt ein Ort zum Wohlfühlen auf hohem Niveau

CONTRA • mit dem Interieur des Hotels hat man sich viel Mühe gegeben - die 80er-Gebäudehülle behandelt man eher stiefmütterlich; ausgerechnet der Fassadenteil oben über dem Eingangsbereich, der den "AALERHÜS hotel & spa"-Schriftzug trägt, ist total versifft (Moos!)- wie heißt es so schön: der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt! • auch wer im Spa Bereich genauer hinschaut, findet immer wieder leichte Spuren des Verfalls (Rostnasen & Schimmel an den Whirlpool Wänden, ein in den 80ern stecken gebliebener Freiluftbereich mit angerostetem Vordach, einer Außenbeleuchtung, bei der sich allmählich die Abdeckung löst u. einem abgwetzten Lattenzaun); im Gesamtbild fallen solche Dinge allerdings nicht so dramatisch auf....doch auch bei diesen, vielleicht kleineren Mängeln, muss man daran erinnern: wir sprechen hier immer noch über 5 Sterne, also über Luxus für höchste Ansprüche • das Hotelpersonal ist überwiegend freundlich, aber wenig proaktiv (wenn man als Gast zuerst GUTEN MORGEN sagen muss, ist das nicht unbedingt 5-Sterne-like); aber gut, vielleicht ist die fehlende Proaktivtät ja auch Ergebnis einer großen Ermattung der Angestellten, ausgelöst durch die 2 Sterme - Kommunikationspolitik ihres Arbeitgebers ; denn viele wichtige Infos müssen, statt dass man sie übers Internet oder ganz einfach per Flyer auf dem Hotelzimmer erfährt, immer wieder mühselig beim Hotelpersonal erfragt werden - wir hätten jedenfalls für eine dadurch verursachte Angenervtheit des Personals, die sich in einer runtergefahrenen Zuvorkommenheit gegenüber den Gästen äußert , vollstes Verständnis!

sehr angenehmer Service

die Einrichtung der Zimmer und im Spa hätte ich mir etwas höherwertiger vorgestellt