The staff listened and made our stay more fruitful. We complained about the air conditioning system, they made the effort to get us fan for all the rooms we booked. The unique thing was they had a triple deluxe room which have already catered for three ppl.

The air-conditioning was bad. The food was quite limited for Indian customers.

Camera enorme ma comunque avevo prenotato una junior suite da 60 mq

Non mi è piaciuta la posizione (in mezzo al nulla). La colazione non era all'altezza di un hotel 5 stelle, i tavoli erano sporchi, le tovagliette sporche, poca scelta di cibo non salato e scarsa qualità. Il condizionatore della camera era rumoroso, impossibile dormire, la tv non funzionava, ci hanno cambiato camera ma neanche nella seconda camera funzionava

Hôtel 5* aux normes locales (évidemment pour le prix vous ne pouvez pas prétendre à la même prestation qu’un 5* à Paris, Londres ou New York, il faut être raisonnable) L’hôtel est assez loin du centre-ville et de la plage, mais on le sait en le réservant et honnêtement ce n’est pas un problème car tout est accessible en moins de 10 minutes en Grab pour quelques euros et toujours disponible immédiatement quelque soit l’heure (24/24) Staff d’une très grande gentillesse et toujours disponible. Ils font tout ce qu’ils peuvent pour rendre votre séjour confortable et agréable ( à l’exception du personnel du petit déjeuner peu souriant et juste aimable) Très grande chambre avec une vue magnifique et à l’équipement moderne. Tout est très propre, le lit très confortable. Les équipements de l’hôtel sont propres et fonctionnels (piscine, Sky bar…). Je n’ai pas utilisé la salle de fitness donc je ne peux pas juger. Il y a eu quelques petits incidents techniques indépendants de la volonté et de la responsabilité de l’hôtel (coupure de courant et je ne dirai rien de plus….) mais le personnel de l’hôtel a été prévenant, réactif, gentil et une petite compensation a été offerte (Check-out à 14h00 car c’était convenant pour prendre notre avion).

- Le petit déjeuner, la qualité du pain et des viennoiseries est mauvais… C’est presque rassis et impropre à la consommation…. Je n’ai jamais bu un aussi mauvais café que celui de ce petit déjeuner au Vietnam ou en Asie d’ailleurs. En revanche la qualité des plats asiatiques est satisfaisante (juste satisfaisant y compris pour ma compagne qui est asiatique, ce n’est pas délicieux) mais ça ne convient pas à tous au petit déjeuner. Les tables sont nettoyées lentement et ne sont pas propres même après nettoyage, si vous arrivez tard vous mangez avec des traces des clients précédents, c’est inadmissible… Le seul point positif est la gentillesse des cuisiniers (œufs, soupe….). Mr le directeur puisque vous lisez, s’il vous plaît faites quelque chose 🙏🏻, ce n’est pas digne de votre bel établissement …. Je préfère un petit déjeuner payant mais de qualité que quelque chose de gratuit mais de mauvais comme ce que vous proposez. Demandez à votre staff de salle de sourire et d’être serviable….c’est important pour vos clients le matin. - Les chambres étant mal insonorisées sur les couloirs, demandez à vos clients de respecter le silence dans les couloirs et le repos des autres…. Ça s’appelle la courtoisie et la politesse…. Mais certains clients ayant certainement oubliés demandez à la réception lors du Check-in de leur rappeler (particulièrement au groupe de Coréens qui sont bruyants et irrespectueux se pensant seul au monde) - Il n’y a que deux toutes petites bouteilles d’eau gratuites dans la chambre, s’il vous plaît mettez en plus car nous ne pouvons pas boire l’eau du robinet et n’ayant pas de magasin d’alimentation générale à proximité, il est difficile de s’hydrater correctement… - Le personnel devrait améliorer son anglais (difficulté de communication fréquente)

Sạch sẽ , tiện nghi , thoải mái .

K có gì là k thích .

The staff were incredibly friendly and helpful. When we had super-noisy people next door and complained, they took care of it immediately. They even followed up with apologies the next morning.

The location is far from everything, so Grabs are always a necessity. It's also too far to get a nice view of all the beautiful light-ups along the river. We had booked a room with balcony, but there was no balcony. Although the room was large, there was only a desk chair for sitting (we asked for another chair but a table would have been nice). The air conditioning stopped on both mornings of our stay.

Isolation of door was very poor with gap Location far away from city central Not a real 5 star hotel at all

Great breakfast

Technical issues with door, beeping whole night.

We like staffs very friendly and helpful.also kind. Specially manager help lots of things and so kind. We love Alan

Nothing