海も山もよく見えるつくり

プレイヤーが設置されていないのでDVDやBlu-rayを観ることが出来なかった

海上花火大会绝景

温泉の泉質が良かったです。翌朝も肌ツルツルで同行した家族も喜んでました！ 立地も熱海を見渡せる高台に建っているので、部屋からもレストランからも眺望が良く、たまたま宿泊日は悪天候でしたが、晴れていたら最高かと。レストランの食事も美味しかったです。ライブキッチンで提供される、作りたての料理はとくに！ 送迎バスが満席と貼り出されてましたが、再度問い合わせたらキャンセルが出たとのことで乗れました、臨機応変に対応してくれて助かりました。スタッフの皆さんはキビキビ動いて印象も良かったです。

古い設備に部分的な改修のあと、新旧混ざってるような館内の様子。基本的に想像より古いです。 簡素化されて、部屋にアメニティやフリーのペットボトル水はなく、到着後すぐにお茶を飲みたくても飲料水がないため、EVホール脇の給水機に部屋から専用ボトルを持ってくみにいく、お茶菓子は置いてあるのにそこは不親切かなと。 タオルも1日分の用意しかないので、何度も温泉に入りたい家族は、追加のタオルをフロントで頼みました。 お風呂場は日帰り施設のように新しくなってましたが、自分のスリッパをとめておくクリップが無く(すべて使用中)、風呂場は混雑してないのに、クリップの数が少ないのか？案の定、風呂から出たあと、履いてきたスリッパはなくなってました。 対応できるスタッフに限りがあるのか、キャパの問題か、夕食はチェックイン順で埋まってしまい、最終時間の案内に。お腹が空いていたので、ガッカリでした。

今回初めて宿泊いたしました。 バスの手配の連絡を頂いて心配なくしムーズに お宿に着きました。急な勾配のある中丁寧な運転で助かりました。　またお宿もリニューアルをなさったのか真新しくされており綺麗で、眺めも最高でした。 バイキング形式の食事も手早く入れ替え、配膳されていた食事も大変美味しくいただきました。 しいて改善としていただくのは お風呂の、洗い場が外から入る外気の窓が空いていてとても身体や髪を洗うにあたり寒くて、夜は閉めていただき快適な温泉につかりたかったです。 寒くて洗って震えてしまいました。 部屋のソファーが窓際にありましたが洋室を選んだため、テレビをみるのにを見るのに遠くて見づらかったです。　できたら壁面に設置していただけるとより快適になるかと感じました。 自動販売機が少なくざんねんでした。 でも、とても良いと感じて心よく旅をできました。 ありがとうございました。そしてスタッフの皆様方お疲れ様これからも頑張って下さい。

すいません。 ↑にかいてしまいました。

ビュッフェが美味しかった

露天風呂がぬるい

部屋が広く綺麗、眺望も良かった。 代金が利用しやすい。

バイキング料理の質は良かったが、案内された席から料理や飲み物を取りに行く動線がかなり遠くて大変だった。 部屋のトイレの臭いが気になった。 大浴場の床が滑りやすい所がある。

景色がとても綺麗

お風呂の脱衣所がとても暑いので涼しくしてほしい。

兎に角部屋が広々して快適 食事も素晴らしかった。

送迎バスの便数が全然足りないと思う、乗れなくて路線バスで駅まで行った、宿泊者全員が乗れるようにピストン運行して欲しいと思いました。

バリアフリーの部屋で始めびっくりしましたが 広々していて　居心地が よかったです

特にありません

Room had a beautiful view of the beach, and was pretty spacious. Can't recommend the dinner buffet enough, they don't lie when they say they have a large variety of high quality items to pick from. The onsen was also very pleasant, overall a great stay.

The room was a little dry, it might be a good idea to put in a humidifier during winter.

房间可以看海泡汤 卡拉OK

露天风吕看不到海 枕头硬

・・・・・

温泉が消毒臭い バイキング形式の食事であったが、夕食時入口で長蛇の列でかなり待たされた キャパオーバーしてるのでは??

部屋は広くてゆっくりできました。 今度はベッドタイプを選びます。 朝食、夕食とも種類が多くて選べないくらいでした。

でも、高齢のものにはチョイスするのに移動が大変でした。やはりテーブルセッティングされてる方が楽ですね。量も食べきれないほどでした。 後、質問をしても日本語のわかる人がいなくて困りました。

部屋が広く、ベランダから海が望める。 朝食、夕食ともブッフェ形式で、品数はとても多い。

車がないと街へ出かけることが大変かも。

バイキングの食事は美味しかったです。

食事時間等、自動的に設定されてしまって希望は聞いて貰えなかった。人手不足なのかなと仕方ないのかもしれませんが。送迎バスが少ない。 アメニティ等が充実していない。

Excellent breakfast. Location brilliant to take in the wonderful bay views. The onsen was beautiful especially the outdoor onsen with views onto the forest. It was very peaceful and relaxing.

部屋が思ったより広かった 高台からのロケーションが最高 トイレもオーシャンビュー

お風呂も良かったですが　ロケーションがイマイチ

貸切り風呂を利用しましたが、車椅子用の福祉車両で送迎もすぐに対応していただきました。 バイキング料理の品数も豊富で全種類は食べられない程。 目でも味でも堪能できました。

もう少し売店が大きいと良かったかなと思います。

赤ちゃん二人いたので、布団もベッドもあってよかった。

ウェルカムベビー認定宿で離乳食もあるとサイトには載っていたのに、無かった。 そんなにウェルカムベビー感は無かった。

景色も良かった。

スタッフが外国人の方が多いので、何となく大雑把でした。

部屋が広い。夜景が綺麗。バイキングが美味しい。

特にない。

部屋が広い。見晴らしが良い‼️

けしきよい。

しせつつかえない。

景色最高👍 夜食の坦々麺無料👍

食事会場のテーブルが汚かった。

ロケーションが良かった。朝食バイキングが種類豊富で良かった。食事の味は、全体的においしかった。

夕食バイキングが残念だった。写真で見るような豊富さはなかった。

けいかんよかつた

ゆうしよく

７階でベランダからの景色が最高だった。部屋もゆったりで食事も美味しかった。エレベーターが3基あり移動もスムーズでした。

ホテルまでの道路が思ったより急な坂道だった。

食事のビュッフェの種類が豊富でとても美味しかった。 景色もよく、リフレッシュに最適でした。

坂が急で車でのアクセスは良くなかった。

宿泊料金を念頭に置くと食事は満足しました

細い急坂がキツかったです 道路の方から見たHOTELはギョッとしました

ベランダからのロケーション、とても良かった。花火の時にまた来てみたいです。

マッサージがなかったのが残念。 温泉♨️＋マッサージを楽しみにしてたので。

軽い気持ちで、景色の良い部屋を要望したら期待以上のお部屋を用意していただきました。 日本人のスタッフの対応は、丁寧で違和感なく気持ち良い親子旅行になりました。

大した事では無いのですが、お部屋の携帯の充電器が、イマイチ調子が悪くて持参の充電器を使いました。 テレビの映りが悪い時が多々あり、観れる番組が限られてしまった。