Konnten spontan ein Zimmer buchen, wegen Streik. Das war super Daumen hoch 👍.

Der Preis des Frühstücks und der UNFASSBAR engen Tiefgarage. Für was ist die ausgelegt? Renault Twizzy?

Nichts besonderes. Das Frühstück war gut.

Eher alles Altbacken und renovierungsbedürftig. Duschen eine Katastrophe.

Freundliches Personal

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, es müsste einiges renoviert und gemalert werden. Ich fühlte mich eingesperrt, es gehen keine Fenster weit zu öffnen, was für mich überhaupt nicht geht. Der Ausblick ist dadurch vermindert, da die Fensterfaschen sehr dick sind. Begründet wurde das mit Sicherheitsaspekt. Dann gehören meiner Meinung nach entsprechende Fenstergitter davor, aber doch nicht das Einsperren der Hotelgäste. Die Homepage stimmt demnach auch nicht, weil der Ausblick durch dieses und durch diverse Baustellen und Hochhäuser beeinträchtigt wird. Ruhe konnten wir ebenfalls nicht finden, da ständig Personal im Zimmer stand, mal wegen Getränken, mal wegen Kaffee usw., wir fragen uns, wie oft war jemand in Abwesenheit in unserem Zimmer? Das Angebot- Sie können die Getränke in der Minibar ohne Mehrkosten nutzen- belief sich für 2 Personen auf einen kleinen Bounty-Riegel und 3 Minifläschchen Wasser. Bis zur City ist es sehr weit, Taxi ca. 20€, also nicht Zentrumsnähe! Das Hotel befindet sich an einer 6-spurigen Einfahrtstrasse nach Hamburg, also sehr laut!

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Der Waschtisch bei uns im Zimmer war gesprungen und gelb angelaufen, das wirkte leider unhygienisch.

Das Frühstück-Buffet war sehr gut! Es war viel los, aber durch Zeitfenster-Reservierung hatten wir immer einen Platz gefunden. Im Zimmer gab es Minibar und drin 3 x kleine Flasche (aber kostenlos!!) Wasser und Apfelschorle, und Kafee und Tee mit Wasserkocher. Wir haben 2 Nächte dort, und es war OK für uns. Dass wir das Gepäck nach dem Auschecken noch dort bis abend lassen konnte und dass sie erst um 12 Uhr Checkout ist, war super! Wir mussten uns nicht hetzen. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich!

Von der nächst gelegenen Bushaltestelle geht man ca. 5 Minuten zu Füss, und da ist nicht so schöne Gegend. Lage ist nicht so optimal, wenn man Stadtbesichtigung vorhat. Zusatzbett und Matraze von der Doppelbett war unbequem. Sie waren einfach zu alt, denke ich...

Das Hotel macht einen gepflegten und sauberen Eindruck. Praktisch ist das Parkhaus direkt unter dem Hotel (kostenpflichtig). Das Personal am Empfang war sehr freundlich. Die Zimmer sind modern und komfortabel, die Betten sehr bequem.

Leider hatten wir in unserem Zimmer am frühen Morgen einen Wasserschaden (die Auffangschale der Klimaanlage war schief, sodass das Kondenswasser von oben auf die Deckenplatte tropfte, die irgendwann durchgeweicht war), der dazu geführt hat, dass eine Deckenplatte völlig unvermittelt mit einem großen Schlag runtergebrochen ist und sich ein Schwall Wasser auf dem Teppich ergoss. Wir standen natürlich senkrecht im Bett. Wir haben sofort an der Rezeption angerufen und den Schaden gemeldet. Leider war es nicht möglich, uns in ein anderes Zimmer zu verlegen. Auch waren noch keine Handwerker im Haus, die den Schaden hätten beheben können, sodass wir Wohl oder Übel in dem Zimmer bleiben mussten. An Schlaf war nicht zu denken, denn regelmäßig kam weiteres Wasser von der Decke geplätschert und weitere Teile der Deckenplatte sind herausgebrochen. Dass man uns nicht in ein anderes Zimmer verlegen konnte, sehe ich ja ein, wenn alles ausgebucht ist.. Aber ich hätte damit gerechnet, beim Check-Out wenigstens einen kleinen Preisnachlass, einen Erlass des Parktickets, einen Gutschein für den nächsten Besuch oder eine andere Form des Entgegenkommens / der Entschädigung zu erhalten. Dem Hotel hätte es nicht weh getan und wir wären etwas besser gelaunt abgereist. So bleibt eine insgesamt eher negative Erinnerung, auch wenn das Hotel, wie oben geschrieben, eigentlich schön ist.

Friendly staff

It could have been more comfortable and cleaner. Location is not good.

The rooms were a nice size, the air conditioning worked quite well and the cleaning service was good.

Nothing.

The room was big and comfortable. For the cup of coffee, all utilities was available.

The bedsheets was clean

Nothing

Internet connection very bad

Breakfast was ok ! Location is a littel long away from city center, but we knew that in advance.

The price on booking.com was 507 euro, but we was charged 573 euro ?? Couldent get a spcified bill. Payed for parking as well, no problem.

Good price for what you get. Friendly and helpful staff.

Location isn't the best. Public transport available, but access to the next train station only by bus.

Everything

Nothing

Bathroom was clean. Breakfast was not great, but I'm only making that statement on quality of the croissants.

Hotel is very dated. Location if coming from train (S or U) at night is horrendous. we quickly learned to use the bus which is much closer (just a short walk down the street) and very convenient to get to more central parts - 8 stops i think. Wish we had had time to sample some of the nearby, mostly middle eastern restaurants.

Noise Location

Very comfortable and nice personnel. Easy accessible by bus.