Eines der besten Hotels in Hamburg in direkter Nachbarschaft des berühmten Schanzenviertels

In der Umgebung des Hotels fühlt man sich wegen der vielen zwielichtigen Gestalten nicht sicher. Leider viel zu wenig Polizeipräsenz...

Mir hat die Bar gefallen, schönes Ambiente, freundliches + aufmerksames Bar-Peronal. S-und U-Bahnnähe, gute und kurze Verbindung zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten usw. Gute Matratze.

Das Zimmer und der Service des Hotels wird einem 4-Sterne Hotels nicht gerecht. Zimmer dunkel und ungemütlich, nicht zeitgemäß. Die Matratze war gut jedoch der äussere Bettumlauf hat auch schon bessere Tage gesehen (aufgerissene Plastikumrandung).Man hatte mir ein Zimmer mit behindertengerechtem Ausbau zugewiesen. Ich habe jedoch keine Behinderungen, was ich schließlich bei Abreise auch zum Ausdruck gebracht habe. Angeblich war das Hotel ausgebucht, aber ich hatte bereits im MÄRZ für Juni mein Zimmer gebucht. Da fühlt man sich doch sehr verwundert bzw. krass ausgedrückt veräppelt. Das fehlende Lunchpaket, vorhere bestellt, aber beim Check-Out nicht fertig, war dann nochmals enttäuschend. So ging ich ohne das bezahlte Frühstück/Lunchpaket, mit der Bitte um Gutschrift auf meine bereits belastete Kreditkarte, weil vor Ort keine Gutschrift möglich wäre. Alles in allem enttäuschend und für mich ein Grund nicht wieder zu kommen und die 4 Sterne in Frage zu stellen, obwohl der sonstige Umbau des alten Turmes gut gelungen ist. Ich fand das der junge Mann beim Check-Out etwas überfordert schien. Alles in allem schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Ich hatte schon viel bessere Hotels/Zimmer zu einem wesentlich günstigeren Übernachtungspreis. Leider hat das System bei Booking das Zimmerfoto nicht hochgeladen??

+ tolle Lage in einem Park und neben einer Ubahn Station + super leckeres Frühstück + schöner Wellnessbereich + Aussicht vom Zimmer + Hotelbar mit guten Cocktails

- Badezimmer nicht 100% sauber, viele Flecken. Für diesen Preis erwarte ich ein makelloses Zimmer - Personal gab keine Auskunft beim Check In (Frühstückszeiten, Wlan, etc.), musste man sich selbst über eine App suchen - 3 Fahrstühle für so viele Etagen zu wenig

Ungewöhnliches Ambiente, stilvoll

The location in the old water tower and the surrounding eclectic, working class and student neighborhood

the surrounding park can feel shady at night although probably safe

Lage top, U- und S- Bahn in unmittelbarer Nähe, aussergewöhnliche Architektur, freundliches Personal, Frühstück lässt keine Wünsche offen

Etwas zu schmales Bett für zwei, laute Geräusche vom Aufzug in der 16. Etage, 30 Euro Parkgebühr in der engen Tiefgarage und defekte e-Ladesäule dort

Beliggenheden var perfekt. Centralt og godt. Det var nemt at komme videre ind til byen.

Restauranten var ikke stedet værdigt. Maden var OK men de var 1 time og 15 minutter om at lave en portion pasta bolognese til min datter og Cæsarsalaten var ikke god - dressingen var ikke god og der var ikke kylling til retten.

Sehr nettes Personal, sehr schönes Zimmer und vor allem schön sauber. Check in sowie Check out ging problemlos zu jeder Zeit. Das Hotel ist sehr stilvoll und aufgrund des Wasserturmes atemberaubend.

Leider ging die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht, sodass wir mit offenem Fenster schlafen mussten, was bei den vorbeifliegenden Flugzeugen und dem Stadtlärm leider nicht so angenehm war. Da es aber nur eine Nacht war, hatten wir auch nicht Bescheid gesagt.