Very suitable for resting with the family. Breakfast was varied and was also sobbing for the children.

The bacon at breakfast was overcooked. It was like this every morning, unfortunately.

Хорошая территория

Нет парковки для байков, нет российских тв каналов. Не все бассейны чистые.

Wir hatten ein Upgrade vor Ort - weil es zu einer Doppelbuchung mit unserem tatsächlichen Zimmer kam. Das war super. Das war der auch das einzige. Der Strand war nah und schön. Nur sehr überlaufen und touristisch. Sehr gutes Spa.

Frühstück war qualitativ gut aber eben auch sehr teuer für die Verhältnisse. Wir haben Bar gezahlt, weil wir das mussten (vom Hotel aus), wir haben keine Rechnung bekommen auf Nachfrage hin auch nicht. Beim Checkout wollten die Herrschaften dann das Geld für das Frühstück haben und keiner konnte sich daran erinnern, dass wir das gezahlt haben. (Es geht um eine Zeitspanne von 4 Tagen) Nachdem wir dann endlich mit dem Hotel Manager sprechen konnten wurde es "aus Kulanz" erlassen. Eine Frechheit vor dem Herren. Wir haben gezielt die Leute angesprochen, mit denen wir damals alles besprochen haben und bei denen wir dann gezahlt haben. Leider wurde wir am Ende dumm dargestellt. Aber immerhin mussten wir nicht doppelt zahlen. Der Pool zu unserem Haus war so dermaßen dreckig und veralgt, dass wir Ihn nicht nutzen konnten. Wir haben am 1. Tag bescheid gegeben- am Tag vor unserer Abreise wurde er dann gesäubert. Somit haben wir nur am Tag unsere Abreise und am Abend der Anreise unseren Private Pool nur nutzen können. Zudem war der große Pool der Anlage auch dauerhaft gesperrt wegen Reinigungsmaßnahmen. Die Rutschen waren ebenfalls gesperrt. Das Personal war auch nur so lange nett bis man tatsächlich was von Ihnen wollte. Ebenfalls leider auf das Personal des Spa bezogen.

Отдельная вилла в тишине среди пальм

Чуть отдалено от инфраструктуры

its a big old hotel, very complicated to walk, horrible architecture .... Restaurant and bars here are very expensive. You will not find a Thai vibe here... Much constriction, renovating, painting going around there, very loud. Many things are not working, like the AC. The photos are 10 times better than the reality.

Kids pool and scheduled activities

other pools were dirty due to lack of filtering

Очень старательно убирали номер, часто меняли постельное белье, полотенец приносили много.

Номер к нашему приезду был не готов (мы приехали к 8 вечера). В ванной на полу были лужи, лежали полотенца, чтобы вода не потекла в номер. Отелю необходим ремонт. Бассейн ужасный - он большой, но система очистки не работает, поэтому вода мутная. Я даже не пыталась окунуться. Бассейн в номере тоже сломан. Кнопка включения джакузи не работает; если циркуляцию воды не выключить, то невозможно спать - очень сильный шум. Через день надоело вызывать персонал - сами открывали щитовую и включали/выключали рубильник. Бассейн не держит воду, перелив не работает - короче, беда!

The only saving grace was the kids club, staff were very friendly

We had multiple issues and ended up checking out a day early. - We booked a family room, this looked beautiful and bright in the photos online, it included a kids setup and non of that was in the room, kids were disappointed and this is the main reason we booked this hotel for the kids facilities shown in photos. After I informed them that it is not like the photo that brought up a little kids table and tent but it was still far from photos (if booking this room do not expect it to be like photos!) - the room smelt bad, a very damp musky smell, all our sheets and clothes were moist the entire time we stayed in the room and our friends had similar issues in another room - multiple things were not working in the room (phone, doorbell and even the aircon stopped working when all the power cut out one morning at 6am and then again the next day - biggest let down was that the 2 pools were green and the water was merky. We were not comfortable swimming in the pool which after seveal complaints they ended up closing for maintenance, it seems they have had this issue for some time The day we arrived we were not offered to check in our luggage they just left it at the lobby steps, the hotel had completely run out of pool towels so we had no towels for the kids using the kids pool (which was still not up to cleanliness standard but still swimmable unlike the other 2 pools) I had spoken to multiple managers during our stay regarding these issues and they were always very helpful and polite trying to resolve as best they could but unfortunately it just didn’t cut it and we ended up leaving a day earlier (they did refund this night) then planned as we could not enjoy the facilities and ended up paying much more then we intended to at another hotel. It was an unfortunate situation as the hotel has a lot of potential but needs improvement.