Troia Design Hotel

O pequeno almoço era belíssimo sem na da a apontar, a sala é um bocado tipo cantina, mas o serviço é bom.

O ar condicionado demasiado frio.

Foi um presente para os meus pais, e toda a atenção especial que pedi, foi dada. Eles adoraram e não podia estar mais agradecida 🧡

Gostei bastante do pequeno-almoço, com boa variedade no buffet, da simpatia e amabilidade dos funcionários e do conforto da cama.

O quarto não corresponde, na minha opinião, ao nível esperado para esta categoria e precisa urgentemente de uma remodelação. A kitchenette é, na prática, inutilizável, uma vez que não dispõe de utensílios básicos. Tivemos inclusivamente de pedir uma chaleira para podermos utilizá-la minimamente. Além disso, o colchão do berço não estava devidamente limpo, o que considero especialmente importante quando se trata de um bebé. Nos dias em que foi realizada a limpeza do quarto, o duche e a banheira também não foram limpos.

O quarto do hotel era muito espaçoso, a banheira era incrível e a vista, espetacular. O design do hotel também era excelente, e não se ouvia qualquer tipo de ruído.

Para um hotel de cinco estrelas, considerámos que desiludiu bastante. Logo no check-in tivemos um problema com o quarto, pois o autoclismo não funcionava. Ligámos para a receção e informaram-nos de que um técnico iria ao quarto resolver a situação, mas que poderia demorar algum tempo. Cerca de 20 minutos depois, o técnico chegou e, aparentemente, o problema ficou resolvido. No entanto, quando voltámos a utilizar o autoclismo, este deixou novamente de funcionar. Voltámos a contactar a receção e a resposta foi a mesma. Passados mais 30 minutos, ninguém tinha aparecido, pelo que nos dirigimos à receção para reclamar. Só então nos foi atribuído um novo quarto, um piso abaixo, o que também não foi ideal. No total, acabámos por perder cerca de duas horas e meia da nossa estadia. Outro aspeto de que não gostámos foi o atraso na limpeza do quarto. A limpeza só foi efetuada por volta das 14h, o que considerámos bastante tarde, especialmente porque pretendíamos toalhas e roupões novos, o que acabou por se tornar difícil. Por último, o pequeno-almoço era bom e tinha bastante variedade, mas deixou a desejar na parte da pastelaria. Os doces estavam muito duros e não pareciam frescos.