Dom Jose Beach Hotel (Plus)

Amenities, food, comfort, service & location Great sunset views

Pool area is a little tight and not always easy to get a spot. Moved to beach across the road but there is a charge for hiring beds.

É a 3• vez que passo férias no Dom Jose. Tem uma excelente localização, o ambiente para quem quer ter umas férias mais tranquilas com um ambiente calmo sem grandes confusões, é o ideal.

Este ano tive uma experiência que sinceramente achei falta de profissionalização por parte do check-in no hotel. Fiz uma reserva para quarto “superior vista mar”, mas a quando a reserva tive o cuidado de ligar para o hotel e questionar qual o andar do quarto. Informaram-me 4• andar. O que eu pretendia, porque sendo um hotel com zona de movimento de pé, queria um quarto onde o barulho não interferisse. Cheguei aguardei pela hora porque o quarto não estava pronto. Quando me entregam o cartão e vou ao quarto não correspondia com nada que estava na minha reserva (1•andar e a imagem não era a do booking. Fui receção expliquei que não foi o que pedi, mostrei a imagem onde a D.Daniela me diz que as imagens são parecidas e que no quarto que escolhi tinha essa opção. Expliquei que tinha ligado antes da reserva para saber exatamente as condições e por isso fiz uma reserva com um valor superior ao que estava o oferecer. Com um “ar” não muito simpático como se fosse eu que estivesse errada pela escolha que fiz e paguei. Fez uma chamada e me diz que tem um quarto no 4• andar mas que não estava limpo que tinha de aguardar mais 1hora a 1hora e meia. Em vez de entrar às 15h Ainda tive de aguardar. Aguardei e o quarto que me foi entregue que foi exatamente o que pedi. Agora acho lamentável ter a venda um serviço e depois do cliente pagar faz-se trocas sem dar uma palavra e quando falam ainda é como se o cliente estivesse errado. É a 3• fez neste hotel nunca tive nada a apontar. Este ano foi esta situação. Que seja um alerta para numa próxima quando o cliente escolhe um serviço se entregarem outro fica sempre bem uma justificação.

Hotel em frente à praia. Quarto amplo. Pequeno almoço muito bom. Funcionários prestativos. Boa localização.

Piscina pequena. Ginásio pequeno e sem água. Estacionamento completo na chegada. Posto de carregamento elétrico a 1 km do hotel.

It was on the beach

The room was tiny.