Wie funktioniert VacationRenter?

VacationRenter Die Plattform vereint Hotels, Ferienwohnungen und Wohnmobile führender Buchungsportale, damit Sie ganz einfach die perfekte Unterkunft finden. Ausgewählte Optionen sind direkt buchbar. VacationRenterAndere werden über unsere vertrauenswürdigen Partner angeboten.

Wie viel kostet die Nutzung von VacationRenter?

Die Nutzung von VacationRenter ist völlig kostenlos. Unsere Buchungspartner können Gebühren erheben, die stets in den von uns angegebenen Preisen enthalten sind, sodass keine Überraschungen auftreten. Diese Gebühren sind Standard für unsere Buchungspartner; VacationRenter erhebt keine zusätzlichen Gebühren und ändert den Preis auch in keiner Weise.

Wie kann ich Fehler oder Bugs auf der Website melden?

Bitte Kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen Fehler oder Probleme auffallen. Wir lesen jede Nachricht und werden unser Bestes tun, um alle Fehler zu beseitigen, die Sie uns senden.

Wie kann ich die besten Angebote mit Preisalarmen überwachen?

Nachdem Sie sich für einen Preisalarm angemeldet haben, erhalten Sie E-Mails mit Angeboten und neu verfügbaren Unterkünften, damit Sie die perfekte Unterkunft für Ihre bevorstehende Reise finden. Diese E-Mails werden täglich oder bei Preis- und Verfügbarkeitsänderungen bis zum Check-in-Datum Ihres Alarms versendet. Sie können sich jederzeit über einen Link am Ende der Preisalarm-E-Mails abmelden. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Preisalarm-Abonnements auf Ihrer Kontoseite verwalten.

Um sich anzumelden, suchen Sie einfach nach einem Preisalarm und aktivieren Sie ihn über die Option „Preise verfolgen“ auf der Seite. In einigen Fällen ist dieser Button auf unserer Website mit einer Glocke gekennzeichnet.

Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Oft, ja! Wenn Sie bei VacationRenter suchen, haben Sie die Möglichkeit, den Filter „Haustierfreundlich“ zu setzen, um Objekte anzuzeigen, die Haustiere erlauben.

Es gibt ein Problem mit der Unterkunft, in der ich wohne. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie direkt über VacationRenter gebucht haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns und möglicherweise von einer Partner-Website mit Informationen zum Support oder zur Änderung Ihrer Buchung erhalten haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden oder nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Die Buchungsinformationen finden Sie auch auf Ihrer Kontoseite. Sie haben noch kein Konto? Sie können jederzeit ein Konto erstellen darauf zugreifen.

Wenn Sie über eine andere Website gebucht haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie gebucht haben. Die meisten bieten rund um die Uhr Support.

Ich habe keine Bestätigung für meine Buchung erhalten. Wie kann ich diese Daten erhalten?

Wenn Sie direkt über VacationRenter gebucht haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns und möglicherweise von einer Partner-Website mit Informationen zum Support oder zur Änderung Ihrer Buchung erhalten haben. Sollten Sie eine E-Mail vermissen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Die Buchungsinformationen finden Sie auch auf Ihrer Kontoseite.

Wenn Sie über einen Link von VacationRenter auf einer anderen Website gebucht haben, wenden Sie sich bitte an die Website, auf der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Kontaktinformationen zu unseren Partnern finden Sie unter hier.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden von unseren Buchungspartnern bearbeitet und es kann 1–2 Wochen dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

Bieten Sie eine Reiseversicherung oder Schadensersatzleistungen an?

Wir bieten keine direkten Zusatzleistungen für Buchungen auf unserer Website an. Oft können diese Buchungen aber um Versicherungen von Dritten oder Schadensersatzleistungen ergänzt werden. Bei Buchungen auf unseren Partner-Websites gibt es zum Teil die Option, diese Leistungen einzuschließen.

Wie kann ich eine Quittung oder Rechnung für meine Buchung erhalten?

Die Unterlagen sollten kurz nach der Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt worden sein. Sie sind auch auf Ihrer Kontoseite verfügbar. Wenn Sie diese Unterlagen nicht erhalten haben und über kein Konto verfügen, bitte bestätigen, dass es fehlt, und um Nachverfolgung bitten.

Warum haben Sie mir Kosten in Rechnung gestellt?

VacationRenter wickelt Zahlungen über unsere Buchungspartner ab und sollte nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Unsere Partner berechnen Ihnen nur dann eine Gebühr, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Wenn Sie nach dem Besuch VacationRenter über eine Partner-Website gebucht haben, hat dieser Partner Ihre Zahlung bereits bearbeitet.

Weitere Informationen oder die Möglichkeit, den Partner zu kontaktieren, der Ihnen die Gebühr berechnet hat, finden Sie in unseren Partner-Kontaktinformationen hier.

Wie kann ich mein Konto bei VacationRenter löschen?

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, finden Sie diese Option auf Ihrer Kontoseite. Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre früheren Direktbuchungen, Favoriten und Preisalarme.

Wie verwendet VacationRenter meine Daten, wenn ich mich für ein Konto anmelde?

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen das bestmögliche Reiseerlebnis bei VacationRenter zu bieten. Mit Ihrer Zustimmung können wir Sie per E-Mail auch über Preisalarme, Reiseinspirationen oder andere reisebezogene Inhalte informieren.

Kann ich meine Immobilie auf VacationRenter auflisten?

Ja! Tragen Sie Ihre Unterkunft bei einem unserer Buchungspartner ein und wir präsentieren sie innerhalb weniger Tage auf unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in unserem Auflistungsseite.

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