Wie funktioniert VacationRenter?

VacationRenter vereint alle Kurzzeitmieten, Hotels und Wohnmobile der Top-Buchungsseiten und macht es so einfach, die perfekte Mietunterkunft zu finden. Ausgewählte Mietobjekte können direkt bei VacationRenter gebucht werden, während andere bei unseren Buchungspartnern gebucht werden können. Alle Buchungen werden von unseren Buchungspartnern betreut. Erfahren Sie mehr über VacationRenter .

Wie viel kostet die Nutzung von VacationRenter?

Die Nutzung von VacationRenter ist völlig kostenlos. Unsere Buchungspartner können Gebühren erheben, die immer in den von uns angezeigten Preisen enthalten sind, damit es keine Überraschungen gibt. Diese Gebühren sind Standard für unsere Buchungspartner, VacationRenter erhebt keine zusätzlichen Gebühren oder verändert den Preis in irgendeiner Weise.

Wie kann ich Fehler oder Bugs auf der Website melden?

Bitte melden Sie alle Fehler oder Probleme, die Sie finden, an Kontaktiere uns. Wir lesen jede Nachricht und werden unser Bestes tun, um alle Fehler, die Sie uns schicken, zu beseitigen.

Wie kann ich die besten Angebote mit Preisalarmen überwachen?

Nachdem Sie sich für einen Preisalarm angemeldet haben, erhalten Sie E-Mails mit Angeboten und neu verfügbaren Objekten, damit Sie die perfekte Unterkunft für Ihre nächste Reise finden können. Diese E-Mails können täglich oder bei Preis- und Verfügbarkeitsänderungen bis zum Check-in-Datum Ihres Alerts gesendet werden. Sie können sich jederzeit über einen Link am Ende der Preisalarm-E-Mails abmelden. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Preisalarm-Abonnements auf Kontoseite verwalten.

Um sich anzumelden, suchen Sie einfach nach einem Preisalarm und aktivieren Sie ihn über die Option "Preise verfolgen" auf der Seite. In einigen Fällen ist diese Schaltfläche auf unserer Website mit einer Glocke gekennzeichnet.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Oft, ja! Wenn Sie suchen auf VacationRenter aufrufen, haben Sie die Möglichkeit, den Filter "Pet Friendly" (Haustierfreundlich) hinzuzufügen, der Objekte anzeigt, die Haustiere erlauben.

Es gibt ein Problem mit der Unterkunft, in der ich wohne. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben
Unsere Vor-Ort-Buchungen werden von RedAwning bereitgestellt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von RedAwning eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten dazu erhalten haben, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden oder nicht erhalten haben, kann RedAwning Ihnen helfen. Fragen und Probleme können an die Support-E-Mail-Adresse [email protected] oder über den 24/7-Chat gesendet werden (klicken Sie auf die Schaltfläche „Chat“ oder warten Sie, bis dies der Fall ist). Pop-up).

Wenn Sie direkt auf der Website eines Partners gebucht haben
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, ist dies nicht möglich bieten direkte Unterstützung. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Die meisten bieten Support rund um die Uhr.

Ich habe keine Bestätigung meiner Buchung erhalten. Wie kann ich diese Details erhalten?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Buchung über VacationRenter vorzunehmen: auf unserer Website oder auf der Website eines Partners.

Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben, sollten Sie zwei E-Mails erhalten haben – eine von VacationRenter und eine von unserem Buchungspartner, der sich um Ihren Aufenthalt kümmert. Wenn Sie eine oder beide vermissen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Die Buchungsinformationen finden Sie auch auf Ihrer Kontoseite . Sie können die E-Mails nicht finden und haben kein Konto, Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, Ihre Informationen zu erhalten.

Wenn Sie auf einer anderen Website gebucht haben, nachdem Sie auf einen Link von VacationRenter geklickt haben, wenden Sie sich bitte an die Website, auf der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Kontaktinformationen für unsere Partner finden Sie unter Hier .

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Buchung über VacationRenter vorzunehmen: auf unserer Website oder auf der Website eines Partners. Der gesamte Support, einschließlich Änderungen und Stornierungen, wird über unsere Partner abgewickelt. Machen Sie sich keine Sorgen, wir führen Sie an den richtigen Ort.

Wenn Sie direkt bei VacationRenter gebucht haben
Unsere Vor-Ort-Buchungen werden von RedAwning bereitgestellt. Sie sollten sowohl von VacationRenter als auch von RedAwning eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten dazu erhalten haben, wie Sie Unterstützung erhalten oder Ihre Buchung ändern können. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden oder nicht erhalten haben, kann RedAwning Ihnen helfen. Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, können Sie RedAwning's Reservierungsänderungsformular besuchen. Weitere Fragen können an die Support-E-Mail-Adresse [email protected] oder über den 24/7-Chat gesendet werden (klicken Sie auf die Schaltfläche „Chat“ oder warten Sie, bis das Popup-Fenster angezeigt wird). ). Stornierungen und Änderungen von Buchungen auf VacationRenter unterliegen den Mietbedingungen von RedAwning.

Wenn Sie direkt auf der Website eines Partners gebucht haben
Da wir die Buchung nicht direkt vermittelt haben, ist dies nicht möglich bieten direkte Unterstützung. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Kontaktinformationen für unsere Partner finden Sie unter Hier .

Wo ist meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden von unseren Buchungspartnern abgewickelt und dauern in der Regel 1–2 Wochen. Bitte richten Sie alle Fragen oder Bedenken an den Partner, bei dem Sie die Rückerstattung veranlasst haben.

Bieten Sie eine Reiseversicherung oder einen Schadensverzicht an?

Wir bieten keine direkten Zusatzleistungen für Buchungen auf unserer Website an, diese Buchungen können jedoch häufig durch eine Versicherung Dritter oder Schadensersatzleistungen unterstützt werden. Bei Buchungen, die auf unseren Partnerseiten vorgenommen werden, besteht möglicherweise die Möglichkeit, diese Leistungen einzubeziehen.

Wie erhalte ich eine Quittung oder Rechnung für meine Buchung?

Die Unterlagen sollten kurz nach der Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet worden sein. Es ist auch auf Ihrer Kontoseite verfügbar. Wenn Sie diese Dokumentation nicht erhalten haben und kein Konto haben, senden Sie bitte bestätigen, dass es fehlt, und um Nachverfolgung bitten .

Warum hast du mir etwas berechnet?

VacationRenter verarbeitet Zahlungen nicht direkt und sollte daher nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Unsere Partner berechnen Ihnen nur dann eine Gebühr, wenn Sie eine Buchung vornehmen. Wenn Sie auf der Website von VacationRenter gebucht haben, wird Ihre Zahlung von RedAwning abgewickelt. Wenn Sie nach dem Besuch von VacationRenter auf einer Partnerseite gebucht hätten, hätte dieser Partner Ihre Zahlung bearbeitet.

Für weitere Informationen oder zur Kontaktaufnahme mit dem Partner, der Ihnen die Rechnung gestellt hat, sehen Sie sich bitte unsere Partnerkontaktinformationen Hier an.

Wie kann ich mein Konto bei VacationRenter löschen?

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, finden Sie diese Option auf Ihrer Kontoseite. Mit der Löschung Ihres Kontos wird der Zugriff auf Ihre früheren Direktbuchungen, Favoriten und Preiswarnungen gelöscht.

Wie verwendet VacationRenter meine Daten, wenn ich mich für ein Konto anmelde?

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen das bestmögliche Reiseerlebnis auf VacationRenter zu bieten. Mit Ihrer Zustimmung können wir Sie auch per E-Mail über Preiswarnungen, Reiseinspirationen oder andere reisebezogene Inhalte informieren.

Warum sollten Sie auf VacationRenter gelistet werden?

Ja! Geben Sie Ihre Anmietung bei einem unserer Buchungspartner an und wir werden sie innerhalb weniger Tage auf unserer Website veröffentlichen. Weitere Details finden Sie in unserem Auflistungsseite .

Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist?