Die Nähe zum Skigebiet.

Personalmangel. Beim Abendessen bekamen wir die Getränke erst nach dem 3. Mal nachfragen. Beim Frühstück kam das à la Carte Essen nach einer halben Stunde und zweimal nachfragen immer noch nicht, auch hier zu wenig Personal.

Staff friendliness, cleanness, spotless checkin experience.

Breakfast could really use a revamp .They advertise a superb breakfast but ingredients are average and it is rather limited when looking at hotels in the same sector.

Die hellen und grosszügigen Residenzen sind ausgezeichnet ausgerüstet. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Der gesamte Ablauf mit Ski und Skiraum ist umständlich. Der Skischrank ist für 2 Paar Skier viel zu klein. Die Duschbrause im 4. Stock hatte zu wenig Druck. Ein Duschvorgang dauert doppelt solange wie normal. Badewannenduschen sind gefährlich und nicht mehr zeitgemäss. Speizialwünsche wie Matratzenauflagen und Nackenkissen können nicht erfüllt werden. Man sollte einen Härte-Index für die Matratzen erfinden….. und bei Booking publizieren!

L’accoglienza, l’infrastruttura

Pochi parlavano italiano

Einrichtung Architektur

Nicht klar ersichtlich bei Buchung dass es keine zwei einzelbetten sind Restaurant , zu wenig Auswahl Hauptgerichte

Nice selection of food. Really good breakfast. The swimming pool was huge, and the fitness room was well equipped. Nice bar. Easy to reach the main Andermatt ski lift and station.

The towels were rather old and threadbare. If you want to sleep with the window open it's noisy, because of people outside, and the road. The service is really chaotic and haphazard, they either ignore you or forget. There are no signs that the bar only opens at noon, so you're walking around asking who can help you at the bar, when actually no one is working at the bar before then. All a bit confusing. Also at breakfast it's every man for himself. You have to find your own place to sit.

Beautiful new hotel with a great spa and pool

Quit far from chairlifts for skiing and a bit tricky without a shuttle service (there is a public bus but it’s a bit complicated). A bit of effort with all the gear!

Spa und Hotelarchitektur sind sehr schön.

Dass das Hotel keinerlei Shuttleservice zu externen Restaurants anbietet und Andermatt über kein Taxiunternehmen verfügt, ist schwach. Dass man im Hotel den Skipass nicht bestellen kann, geht gar nicht. Ich kenne kein Skigebiet, in dem man als Gast von Top Hotels noch früh an der Skilift- Kasse anstehen muss. Anderswo sind die Hotels direkt mit dem Computersystem der Lifbetreiber verbunden und geben die Karten beim Concierge heraus.

Früshtück sehr gut. Zimmer ist gut ausgestatet und recht schön.

Duschen kaum möglich, kein Wasserdruck, Bar wie ein Durchgangsflur an beiden Eingängen, sehr laut, keine Atmosphäre, Personal überfordert, beim Ausschecken nicht mal gefragt wie es war, es geht wohl darum den Gast maximal schnell abzufertigen. Restaurantspeisen gut, auch hier kommt einfach keine gute Atmosphäre auf. Insgesamt hat sich der Architekt ausgetobt, riesiger unpersönlicher Bettenbunker, gemütlich ist anderst.

La camera, spaziosa e confortevole

Il servizio al ristorante la sera pessimo. Nessuna cura e attenzione al cliente, nessun sorriso, servizio molto scadente. Il cibo a livello di una mensa ferrovieri. La spa molto piccola rispetto al numero di ospiti. Pulizia molto scarsa.

Sehr sauber, modern, man bekommt was man an die eigenen, hohen Erwartungen geknüpft hat. Frühstück ist top.

n.a.

Super Friendly and helpful staff, nice lobby and bar, excellent breakfast, excellent room, excellent spa with large swimming pool (maybe a little cool).

Location is not great - access for skiing via basement parking lot removes some glamour. Walk to centre of town, tho’ not far, feels more like an industrial estate than a luxury resort. Andermatt has great skiing once you get there

Einfach too

Insgesamt gutes Viersternehotel

Die erwähnte Schallisolierungen konnte ich nicht bestätigen,Trittschall von oben,Lärm Gang,Liftgeräusch

Lage: nicht weit von den Bergbahnen entfernt. Freundliche Bedienung Schöne Zimmer Sehr aufmerksames Personal.

Autoeinstellhalle kostet noch extra 20.- Es kann nicht mit einem SUV mit Dachboxe in die Hoteleigene Autoeinstellhalle gefahren werden. Skiraum: Skilocker sind sehr knapp berechnet. Einer musste dreimal vom Servicdienst repariert werden. Die ganze Anlage ist sehr weitläufig. Braucht daher sehr viel Zeit.

Ausstattung, wunderschön eingerichtet, Essen war sehr gut. Ruheräume im Spa sehr schön eingerichtet.

Am CheckIn gab es nur gerade die wichtigsten Informationen. Der Rest musste man erfragen. Bis wir diesen Skiraum gefunden hatte, verging eine geraume Zeit aufgrund knapper Erklärung.

excellent!

better price

Die Architektur

Хорошая кухня, гостиная, спальня.

Очень странный душ в душевой. Не удобен в использовании. Room service не разнообразен.

gutes modernes Hotel, geschmackvolles Ambiente, sehr gute Frühstücksauswahl,

Regendusche im Bad schwacher Druck, Miniprobeausstattung für das Bad( Shampoo...etc. Poolambiente zu nüchtern, Wasser eher zu kalt, Whirlpool fehlend- Preis_ Leistung der Bar / Snacks nicht verhältnismäßig- momentan kein schönes Außenambiente, da einige Baustellen vor der Türe vorhanden sind.

Great breakfast, brilliant storage in room, great staff, loved how relaxing it was

Das Frühstücksangebot war reichhaltig und vielfältig. Die Zimmer waren grosszügig eingerichtet, schön gestaltet und sauber gehalten.

Die Erweiterung der Öffnungszeiten für den Badebereich wäre eine willkommene Ergänzung gewesen. Die Bedienung während des Abendessens war grundsätzlich gut, jedoch könnte der Service in Bezug auf Freundlichkeit noch optimiert werden (insbesondere beim Empfang vor dem Restaurant).

Sehr Zentral gelegen sämtliche Sehenswürdigkeiten sind zu fuss erreichbar.

Das gewisse Mitarbeiter nicht zurück grüssen wenn sie gegrüsst werden. Bademäntel waren etwas ausgefranst.

Das Standardzimmer war geräumig sowie hell und freundlich eingerichtet. Die Betten waren bequem und der Blick in Richtung Dorfmitte und Berge schön. Der Pool eignet sich gut zum Schwimmen und hat einen super Bergblick. Der Sauna Bereich mit 2 Saunen und einem Dampfbad sowie Ruheraum ist schön. Beim Frühstücksbuffet wurden alle Wünsche erfüllt. Beim Abendessen hatten wir ein Glas Weißwein bestellt. Die Kellnerin hat uns zudem bestellen einen anderen Weißwein probieren lassen, der ihrer Meinung nach besser ist - sie sollte Recht behalten. Von dem Service und der Aufmerksamkeit der Kellerin sind wir begeistert gewesen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit. Ihre Freundlichkeit war echt und die Tipps für Aktivitäten waren gut.

Dem Sauna Bereich fehlte die Möglichkeit an die frische Luft gehen zu können, da die Saunen innen liegend sind - das ist schade. Die Öffnungszeiten vom Pool und Wellnessbereich sind von 10 Uhr vormittags bis 20 Uhr - hier wäre es schön die Saunen abends bis 22h nutzen zu können.

Alles neu und top!

Wusste nicht wo man mit Motorrad parken konnte? Parkhaus nicht für Motorräder, dann links neben dem Haupteingang parken dürfen.

all great!

Essen gut, Frühstück ausgezeichnet, Zimmer hell, einladend

Das Essen war gut und der Service freundlich. Sicherer Parkplatz in der Tiefgarage. Moderne Einrichtung des Hotels. Alles sehr neu.

Ein sehr schönes Hotel

Das Personal hätte etwas aufmerksamer sein können.

Schöne große Zimmer, tolle Dusche und vor allem ein sensationelles Frühstücksbuffet.

Wellnessarea hat schon um 21 Uhr zu gehabt

Sehr schöner Saunabereich

Das Personal im Restaurant war zum Teil inkompetent