O banheiro precisa de renovação. Hidromassagem não interessa e só dificulta quem quer entrar no box. Também tive dificuldade em saber como ligar água quente, tanto no banho como na pia. Cama nada confortável.

O atendimento da equipe foi cordial. A localização é muito boa e o café estava bem servido. No geral tudo estava limpo.

A estrutura precisa de uma modernização. Nada muito crítico mas tem uma aparência já ultrapassada. O chuveiro, que é em uma banheira, jamais seria apropriado para uma pessoa com o mínimo de problema de mobilidade.

Staff!

Needs to be remodeled!

Gostei do preço que foi pago.

As acomodações muito antigas, banheiro super antigo/velho e café da manhã bem desorganizado, com itens que qualidade ruim.

O quarto é super confortável, cama maravilhosa, chuveiro ótimo e um quarto extremamente limpo e cheio de mimos que fazem a diferença. Quarto maior do que a maioria. Localização muito bom para a minha situação / trabalho.

O café da manhã não levou nota 10 pela demora no tempo de preparar uma tapioca simples (20 minutos). Achei a funcionária bem despreparada, conversando bobagens com as demais enquanto eu insistia que tinha horário para sair. A academia não é tão grande como aparece nas fotos.

Boa localização, cama confortável.

Tudo ok, mas o café da manhã é bem limitado se comparado com outros hotéis da mesma categoria.

El edificio es moderno y cuanta con restaurante, la zona donde estaba ubicada era bonita y tenia cerca una estacion de metro, varios supermercados y restaurantes

Limpeza e instalações excelentes

Nada a declarar

Fui muito bem atendido pelos funcionários.

Esperava mais conforto e mais próximo do que vi nas fotos.

café da manhã com poucas opções e a água/suco que servem tem gosto muito forte e não é mineral

Quarto e banheiro amplos, limpos, cama confortável, funcionários da recepção simpáticos e prestativos, boa localização, próximo ao metrô (dá para ir a pé), do aeroporto de Congonhas e dos principais bairros da cidade (em pouco tempo de carro/táxi), café da manhã com bastante variedade.

O único ponto que me desagradou foi a retirada de itens do buffet de café da manhã após o horário limite do café (10:30 no fim de semana), enquanto ainda havia hóspedes realizando a refeição. Eu já estava finalizando a refeição e indo embora, mas achei esta atitude indelicada com os outros hóspedes. Penso que o acesso ao local do café da manhã poderia ser fechado a partir deste horário, e que se permitisse aos hóspedes que chegaram antes que completassem a sua refeição, ao invés da retirada compulsória de itens da mesa, sem reposição. Lembrando que a maior parte dos presentes tinham vindo do The Town no dia anterior, retornando de madrugada ao hotel.

Breakfast was great. staff ok.

The phone in the room was old and missing keys, was not working . Reported to the employee and nothing was done about it . room 1604 wifi - horrible

I paid more for a room with a bathtub. But I couldn't use it because it was disgusting, old and small.

Staff was friendly, and helpful. Facilities and room were clean and well cared for. Despite furniture being old and worn, the bathroom has been recently refurbished.

Furniture: Although kept clean the room and furniture were very old and quite worn. Food: food in the restaurant was surprisingly poor. Brazilians, in general have a high gastronomic level and I enjoy great Brazilian food even at the most basic “lanchonette”. However, the restaurant was way too much like my hometown USA: Restaurant uses very highly processed industrial foods and sauces that are equal to the economy section of a supermarket.  I had a long stay, so I actually ended up signing up for a food delivery app to get better food delivered. Technology: There was just one outlet on only one side of the bed. No USB ports anywhere. One absurdly small and very old TV (26” if you can believe it) had extremely limited cable and no ability to connect to any Internet streaming service. A frustration for a non-Brazilian.

Contrary to many other hotels: no fuzz with bringing a child (5 years) sleeping in our bed. Often they insist on additional beds (which we wouldn't use).

We have sensitive skin. Due to the plastic cover on the mattress we woke up repeatedly soaked in sweat, with itching. At check-in I asked: "is Espresso free of charge at the breakfast?". - "yes for sure!" The only thing we had for breakfast (which was included) was an Espresso for each. But then it was charged with 12R$. Upon my reclamation at check-out: "so sorry for the wrong information you got from our colleague". I will not forgive this.

Location and hospitality

Need to improve the clean service

well located and very comfortable mattress

all good

The bedroom was very nice. Bed was super comfortable

The breakfast was disgusting. I could not eat it. The eggs, oh my god. Terrible. I ended up going outside the hotel for breakfast

location, facilities and staff

tv