Azulea Bacalar Hotel & Spa - Lagoon Front

Zuerst einmal war das Personal sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Die Hotelanlage selbst ist ein Traum. Alles sehr gepflegt und sauber, auch die Zimmer, wer sich für Natur und die kleinen Tiere interessiert, ist hier genau richtig. Die Lagune direkt am Hotel, ein toller Pool mit Ausblick und überall fliegen Vögel, laufen Echsen herum, einfach toll!

Wir waren außerhalb der üblichen Reisezeit dort und diese Zeit nutzte der Hotelinhaber, um Renovierungsarbeiten und Sanierungen durchzuführen. Leider hatten wir somit an den 4 Tagen, an denen wir vor Ort waren, von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends Lärm durch Stemmarbeiten, Hämmern und Geräusche der elektronischen Fliesenschneidmaschine. Mit Entspannung und Ruhe hatte das leider nicht so viel zu tun. Auch weil nur wir und drei andere Personen im Hotel waren, haben sie den Restaurant-Betrieb am 2. Tag eingestellt und empfahlen uns das Nachbar-Hotel. Man kann verstehen, dass solche Arbeiten in der Nebensaison durchführt werden, aber dann sollte man das Hotel schließen oder wirkliche geringere Preise aufrufen mit dem Hinweis, dass es Baulärm geben wird.

- beautiful huge room - good air-conditioning - wonderful shower - great Location at the lake

the restaurant wasn't to our liking, service was quite bad; some drinks weren't available, plus, we had to ask for orders several times and remind the waiter; breakfast which is included in the price is poor; prices for food and drink are rediculous; go next door to Solana Hotel - their restaurant ist absolutely great and service spotless

Location! So beautiful , and the waiters were fab!

We stayed in the treehouse, first night an animal tried to come through the roof and woke us up! But the staff fixed it, and then the air con unit broke, but also they fixed that. Need to have drawers or storage Aa nowhere to unpack!

Die Lage des Hotels ist super. Direkter Zugang zur Lagune mit gratis Kajak/ SUP. Das Hotel ist klein und liegt sehr ruhig. Nach unserer Reklamation bemühten sich die Angestellten sehr und waren zuvorkommend.

Unser Zimmer war in die Jahre gekommen. Es gibt 3 Gebäude und unser Zimmer befand sich im ältesten. Der Boden löste sich, Teppiche waren mit Flecken, Duschtücher fehlten und wurden 3h später geliefert. Die Fenster waren nicht komplett dicht, trotz Mückennetz davor. Auch die Tür hatte einen Spalt und so waren im Zimmer auch Mücken. Ein zusätzliches Mückennetz über den Betten wäre sinnvoll. Das inklusive Frühstück ist minimal und genügt kaum. Preis/ Leistung stimmt überhaupt nicht...ausser man hat vielleicht das Glück im "neusten" Haus ein Zimmer zu bekommen.