Service zeigt sich, wenn etwas schief geht. Mein elektronisches Türschloss hat beim zweiten Zutrittsversuch versagt; mitten in der Nacht. An der Hotline war zuerst niemand zu erreichen. ABER: Am Ende der langen Auswahlkette mit "wenn... dann wählen Sie ..." bekam ich tatsächlich "eine natürliche Person" an die Leitung, die das Problem dann sofort und unkompliziert lösen konnte. Respekt, so soll es laufen. Ein klarer Daumen Hoch von meiner Seite.