City Life Demir Hotel

Location. It was near everything in town. Staff was pretty friendly.

Bed wasn’t very comfortable. Pillows are stiff and small. Only got one blanket and no sheet. Fridge turns off when you leave the room. TV didn’t connect to internet so couldn’t watch common streaming apps like Netflix. No hook for towels in the bathroom. A piece of furniture in the suite was broken. No coffee provided at breakfast.

Bed was large and comfortable (pillows to hard for our taste). Water was provided daily. AC was efficient. The location was very convenient. The included breakfast was okay.

We got a different room than the one we booked - the one we booked looked nicer. The floor in the room was very dirty and that did not change even though housekeeping came by daily to switch the towels etc. You could hear a lot of noise from outside (street noise, muezzin). Overall that made the stay not super comfortable which is why would choose a different hotel next time.

It was clean and in an amazing location, right in the town centre where night life and shops are great. Some places like the beach were a bit further away but connections were fab and convenient.

Staff wasn’t rude but also were not really the most friendly or helpful when we asked for help or directions or anything like that. Was not any extra facilities besides there being an attached coffee shop which is also where you had breakfast. Pretty sure we overheard some of the coffees and hot drinks being an extra charge at the breakfast so little thing to note there.

Sehr zentrale Lage: Das Hotel liegt wirklich sehr zentral. Man ist direkt in der Innenstadt und hat dadurch sehr viele Restaurants und andere Möglichkeiten in unmittelbarer Umgebung. Die Lage ist definitiv einer der größten Pluspunkte des Hotels.

Die Sauberkeit im gesamten Zimmer war leider nicht zufriedenstellend. Es wurde offensichtlich nur sehr grobflächig geputzt. Dies betraf sowohl den gesamten Raum als auch insbesondere die Toilette. Die Reinigung wirkte insgesamt sehr oberflächlich und nicht gründlich. Teilweise hatten wir sogar den Eindruck, dass die Toilette an manchen Tagen überhaupt nicht gereinigt wurde, obwohl die Reinigungskraft im Zimmer war. Es wurde lediglich etwas aufgeräumt, während die Toilette unverändert blieb. Das Bett war leider ebenfalls nicht ordentlich vorbereitet. Das Bettlaken war nicht richtig über die Matratze gespannt bzw. befestigt und lag nicht richtig auf der Matratze auf. Dadurch mussten wir uns selbst darum kümmern, das Bettlaken richtig zu beziehen und zu befestigen. Das sollte unserer Meinung nach selbstverständlich zur Zimmerreinigung gehören. Auch das Zimmer entsprach nicht unseren Erwartungen. Laut Booking.com sollte das Zimmer 25 m² groß sein. Unserer Meinung nach hatte es jedoch niemals den Eindruck, tatsächlich 25 m² groß zu sein. Das Zimmer wirkte deutlich kleiner und insgesamt sehr beengt. Das Kopfkissen war für uns sehr ungemütlich und viel zu hoch. Die Matratze war sehr weich und ebenfalls unbequem, sodass wir leider nicht besonders gut schlafen konnten. Ein weiterer großer Kritikpunkt waren die Gardinen. Diese konnten die Fenster nicht vollständig abdecken bzw. schließen. Dadurch kam nachts sehr viel Licht von draußen in das Zimmer. Das Zimmer war dadurch trotz geschlossener Gardinen sehr hell, was den Schlafkomfort zusätzlich stark beeinträchtigt hat. Gerade in einem Hotel sollte man die Möglichkeit haben, das Zimmer vollständig abzudunkeln. Als wir die Probleme mit dem Zimmer angesprochen haben, war die Mitarbeiterin an der Rezeption leider unfreundlich und wenig entgegenkommend. Zunächst wollte sie uns kein anderes Zimmer geben. Wir hätten uns hier deutlich mehr Freundlichkeit und Kundenorientierung gewünscht.