Heel mooie locatie naast de Ijssel met mooi zicht vanuit de kamer. Comfortabel hotel met uitstekende bedden en heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Lekker ontbijt en lekker restaurant.

Geen gratis fles mineraalwater in de kamer.

Super locatie, prachtig sfeervol hotel, mooie kamer aan de ijssel

Eigenlijk niets, we hebben genoten

Mooie luxe hotelkamer

Prijs

bijna alles brood te dik, personeel meer focus op gasten

parkeren

Alles was fijn. Echt in de watten gelegd. Lief personeel ook in het restaurant. Leuke attentie op ons jubileum met een persoonlijk kaartje.

Nvt

Prachtige locatie aan de rivier. 100 meter naar de pont richting 'Alt Stadt'. Personeel is vriendelijk en professioneel. Ontbijt prima, inrichting van de kamer ruim voldoende. Niks te wensen maar met € 250,-- per nacht mag je natuurlijk ook wel wat verwachten.

Een extra deken of dekbed in de slaapkamer was fijn geweest.

Alles; het is een top locatie aan de prachtige IJssel oever

Nvt

Een erg mooi hotel op een mooie locatie, direct bij de pont over de IJsel. Erg vriendelijke service bij het inchecken, waar we te horen kregen dat we een gratis upgrade naar een suite kregen. Wauw! De suite was mooi ingericht, mooi uitzicht over het park, met een erg comfortabel bed. De twee aparte dekbedden waar we van te voren om hadden gevraagd lagen op het bed. Dat hebben we bij andere hotels wel anders meegemaakt, dus pluspuntje voor Pillows. We hadden goed geslapen en tot dusver niets dan positiefs over het hotel en de kamer. Ik had een 9 van de 10 in mijn hoofd. En toen kwam het ontbijt.

Het was het slechtste ontbijt dat ik ooit heb gehad. Er is geen buffet waar je zelf je ontbijt kan pakken, in plaats daarvan krijg je een menu met een paar opties zoals havermout, eigerechten, een fruitsalade, dat soort dingen. Ik vroeg duidelijk naar de lactosevrije mogelijkheden, en ik kreeg een glutenvrij broodje en een omelet mét lactose. Zucht. Ook helemaal geen excuses van de kelner of zo. Na nog eens best lang wachten dan eindelijk een nieuwe omelet, waarbij de chorizo niet in de omelet gebakken zat maar in schaaltje los erbij. Vreemd en lang zo lekker niet natuurlijk. De service bij het ontbijt was sowieso erg slecht. Terwijl andere tafels meerdere keren geholpen werden en thee, koffie en meer sap aangeboden kregen, werd onze tafel consequent genegeerd. Uiteindelijk moesten we zelf een persoon zoeken om te vragen om koffie en thee (die we zonder suiker kregen en weer op zoek moesten naar hulp), en hebben we zelf maar een karaf met sap gepakt. Waarom kregen de andere tafels meerdere keren sap aangeboden en wij niet? Zagen we er niet belangrijk genoeg uit naast die tafel met rijke oude mensen in pak? Uiteindelijk hebben we ieder twee sneetjes brood met een klein stukje omelet gegeten en hadden we allebei nog honger. Jammer dat ons bezoek aan Pillows op deze manier eindigde want tot die tijd waren we zeer enthousiast. Het ontbijt echter zorgt dat ik niet meer dan een 5 van de 10 kan geven.