O hotel e maravilhoso só passei um susto quando o alarme de incêndio disparou mas era alarme falso! Mas meu filho m ficou muito assustado!

Estava tudo certo só acho que pelo preço deveria estar incluso o café da manha! mas sempre recomendo aos amigos o Novotél! muito pratico para os lugares que frequento

Localização

Fiz a reserva com café da manhã, na hora da saída foi cobrado novamente café, dizendo que não estava incluído, como estava sem comprovante tive que pagar novamente, fiquei muito chateado!!!

Cama confortável. Quarto espaçoso. Banheiro com boa ducha. Secador de cabelo no banheiro com boa qualidade.

O andar estava com um cheiro ruim, estranho, forte. Quando entramos no quarto sentimos cheiro de cigarro bem forte. Pedimos para trocar e fomos atendidas, mas o cheiro deixa uma má impressão do Hotel.

Tudo muito bonito e bem organizado, a localização ajuda bastante porque está muito proximo de shopping e restaurante, o café da manhã é bem farto e com boa variedade.

É um custo benefício interessante, mas até pela localização deve ser mais adequado para business, mas no geral não é ruim para descansar não.

De tudo!! Hotel espetacular, amplo, limpo, luxuoso e com funcionários excelentes!!

Good value. Spacious rooms. Interleading door betweenn 2 rooms. Reception spoke english. Clean. Wifi good.

Corporate large hotel. Zero charm.

Localização e custo benefício. Quarto limpo, banheiro limpo, com itens de higiene de primeira qualidade.

O café da manhã poderia ter mais opções.

O quarto é muitoo confortável.

Checkin demorado. Pagamento na entrada (estupido, pois o consumo tem q ser pago no final, podia juntar tudo de uma vez só). Café da manhã ruim, pouca quantidade e pouca variedade. Hotel muito lotado de eventos, não dá pra relaxar. Tudo isso para uma diária de 800 reais.. não gostei. Funcionários mal humorados.

Localização privilegiada

Atrasei 5 minutos para o final do café da manhã no sábado e não me deixaram entrar..Acho que faltou um bom senso da pessoa da entrada.Ainda bem que fica localizado ao lado do shopping.

O Hotel tem uma estrutura maravilhosa! Camas super confortáveis, ar condicionado espetacular, quarto e banheiro grandes. Tudo muito limpo! Café da manhã sensacional!!! Possui restaurantes em suas dependências... Amamos!!!!!!!!!!!!!

O serviço de quarto é ruim, você pede alguma reposição e não é prontamente atendido. O valor do almoço é alto para as opções encontradas no buffet. Comida gostosa, mas bem simples! Os funcionários do restaurante principal não são muito atenciosos. O único extremamente cortez, educado e simpático foi o GUSTAVO a quem agradeço!

Ótima localização e equipe extremamente educada.

O ladrilho do box estava muito sujo e no café da manhã a equipe que estava trabalhando não estava dando conta de limpar as mesas e repor o buffet. Os hóspedes chegavam para tomar café, as mesas estavam sujas e não haviam opções no buffet (sem pão, pão de queijo, ovo, suco, bolo...tudo estava vazio).

Razoavel

Tv pequena .

The breakfast area.

Awful and noisy room looking to the parking lots of the shopping centre. But there is some kind of construction supply area which makes 24h noise. You can see that area on google maps too. I asked for a silent room and this is what I got. Broken sockets. Missing bedside tables. Worn down carpets. Smell. Etc.

The room was really clean and makes me comfortable.

Nothing, all ot was okay

The location is very good. Near to Expo center. But it far from the city center.

Being such a reputed chain of hotels, we expect free drinking water. I paid for drinking water and then decided to get the water from Super market.

Nice hotel!

The check in and check out are horrible! I come for this hotel because of events and the service in the reception is always terrible, it takes at least 30 minutes in the line. Worst service possible and never change.

Very clean and modern. Helpful staff. We were given a late checkout at no extra cost.

Fairly expensive for location.

Restaurant staff and bar staff were amazing

The smell in the lobby is very pleasant and welcoming

Staff not attemptive if compare to any other 1 ,2 or 3 stars hotel in Brazil.. I had very different expectations for a Novotel, it’s for this I choose to stay there , very disappointing.

facilities

staff too busy

honestly, everything! From location to service this place is 5 stars in my books. AC, air quality, bar service, polite staff and just overall great ambience. next door to a mall and bus terminal.

very close to expo Center! 2 minutes walk to shopping Center from the hotel. metro is about 10 minutes walk. can always find cab outside the hotel. check in there is only one person at the front desk so it takes time if there a long queue. in reception they speak good English and also they guide you well if wanna go to the city. simple continental breakfast not a very big spread though! rooms are very spacious and big compared to the ones in the city Center. overall good value for money!

only downside was check in and check out. should be atleast 2 or 3 staff at the reception.