Centara Villas Samui

The beach was beautiful and incredibly scenic, making it a great place to relax. Our room was spacious, and the bed was very comfortable. Booking excursions was easy through the concierge app, with helpful support from the front desk. The food at the beachfront restaurant was excellent and exceeded our expectations.

The level of cleanliness could be improved and was the only aspect that fell short of our expectations.

Everything.

No

Wir hatten ein Häuschen mit Gartenblick das uns sehr gut gefallen hat, vor allem im Vergleich zu einem Häuschen mit Privatpool das wir uns ebenfalls anschauen konnten. Die ruhige Lage, die allgemeinen entspannte Stimmung im Hotel und der kaum in Worte zu fassende Strand haben uns sehr gefallen. Die Pools und die ganze Anlage waren sauber und sehr sehr schön. Das Frühstück reichhaltig und sehr lecker. Die Hotelapp hat das Leben sehr erleichtert. Auch die Shuttle zum 7/11 und nach Lamai/Chaweng sind wirklich hilfreich wobei auch Bolt extrem gut und günstig funktioniert hat. Vor allem aber war das Team hervorragend und hat sich wunderbar gekümmert. Unser Sohn ist einmal gestürzt und hat sich das Knie aufgeschrammt und sofort war Mam vom Restaurant und der Bar da und hat geholfen und nicht nur in dieser Situation war sie einfach unfassbar nett und hilfsbereit. Ein spontaner Geburtstagskuchen für den Freund meines Sohnes ... Kein Problem, eine kurze Anfrage bei der Chefin des Restaurants und sie hat das möglich gemacht. Nach einem Ausflug zurück zu kommen und das Team an der Rezeption das sich mit uns mit freut weil es einfach toll war. Alle waren einfach toll und wir haben uns unfassbar wohl gefühlt, vielen Dank dafür!

Das Upgradeangebot auf die Poolvilla. Hier entspricht das Preis Leistungsverhältnis nicht dem was wir erwartet haben. Aber die Änderung auf das ursprünglich gebuchte Gartenhaus war möglich und somit alles gut.

Die Anlage ist sehr schön und auch mit sehr vielen Pflanzen.

Es ist wirklich sehr in die Jahre gekommen. Wir haben nochmal das Zimmer gewechselt, da in unserem ersten Zimmer die Duschanlage nicht mehr richtig funktionierte sowie einige Lichter. Wir waren nur einen Tag beim Frühstück, weil uns dies gar nicht zugesagt hat (Obstfliegen, verstopfte Düsen beim Kaffeeautomat & alles etwas schmuddelig). Der Service war leider auch nicht gut. Verspätete Abholung am Pier, wenn jemand aufs Zimmer geschickt werden sollte, passierte das meistens erst nach der 3.Anfrage (Beispiel: unser Bett war voller Ameisen und deshalb sollte jemand kommen), Koffer wurden nicht zur vereinbarten Zeit abgeholt, sondern erst wieder auf erneuten Hinweis… An der Poolanlage und im Strandbereich wurde nicht aufgeräumt. Handtücher blieben auf den Liegen liegen sowie Getränke blieben stehen und der Plastikmüll am Strand blieb auch liegen obwohl genug Personal anwesend war, aber die Handys wirkten hier interessanter. Mit einem guten Management und einigen Investitionen könnte es eine wunderbare Anlage werden. Die Lage war für uns okay, da wir mit Roller unterwegs waren. Ohne Roller oder Auto jedoch sehr abgelegen und fußläufig wenig erreichbar.