Nandini Jungle by Hanging Gardens

Great location, amazing staff

Very expensive, prices compared to other similar places were very high

The staff were definitely a high light

Not a thing

The most beautiful and comfortable hotel I’ve stayed at in Bali—excellent food, friendly people, beautiful sunrises from the room, a comfortable bed, beautiful garden, flowers and a amazing pool 10/10.

Schöne Lage und tolle Unterkunft – das Restaurant trübt leider den Gesamteindruck Unser Aufenthalt im Nandini Jungle Resort war insgesamt leider nicht ganz zufriedenstellend. Zu den größten Pluspunkten gehört definitiv die traumhafte Lage. Das Resort liegt mitten im Dschungel und ist ideal für alle, die Ruhe und Erholung suchen. Von unserer Panorama-Villa hatten wir einen wunderschönen Ausblick. Das Zimmer selbst war sehr geräumig, modern eingerichtet und stets makellos sauber. Ein großes Lob an das Housekeeping-Team – das Zimmer wurde jeden Tag genauso sorgfältig gereinigt und aufgeräumt wie am Tag unserer Anreise. Sehr positiv fanden wir auch das Yoga-Programm. Die Yogalehrerin war ausgesprochen freundlich, professionell und hat die Stunden sehr angenehm gestaltet. Ebenfalls praktisch war der kostenlose Shuttle-Service ins Zentrum von Ubud.

Der größte Minuspunkt ist das Restaurant. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Die Preise entsprechen einem gehobenen Restaurant, die Qualität der Speisen jedoch leider nicht. Das Frühstück wird zwar à la carte serviert und bietet eine gute Auswahl, allerdings ließ die Zubereitung oft zu wünschen übrig. Wir bekamen beispielsweise verbrannten French Toast, einen Burger, der innen noch roh war, trockenen Porridge sowie klumpigen und teilweise angebrannten Reis. Insgesamt hatte man oft den Eindruck, dass die Speisen ohne Sorgfalt zubereitet wurden. Auch der Service beim Frühstück wirkte häufig chaotisch. Mehrfach wurden wir von einer Mitarbeiterin aus dem Spa in ihrer Spa-Kleidung bedient, was auf uns ungewöhnlich und hinsichtlich der Hygiene etwas fragwürdig wirkte. Ebenso wenig gastfreundlich empfanden wir die Restaurantpolitik. Selbst kleinste Änderungen am Frühstück waren grundsätzlich nicht möglich oder wurden nur gegen Aufpreis angeboten. Nach drei Tagen wollten wir deshalb nicht mehr im Hotelrestaurant essen. Da das Resort jedoch mitten im Dschungel liegt und es in der näheren Umgebung keine Restaurants gibt, bleibt den Gästen kaum eine Alternative. Das nächste Restaurant ist mit dem Taxi etwa 40 Minuten entfernt. Dadurch wurde unser Aufenthalt leider deutlich weniger angenehm, als wir es uns erhofft hatten. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Pool. Dieser ist zwar optisch sehr schön und sauber, das Wasser war jedoch sehr kalt und nicht beheizt, sodass wir ihn kaum nutzen konnten. Außerdem fanden wir es enttäuschend, dass am Pool nicht einmal kostenloses Trinkwasser angeboten wurde. Jeder Schluck Wasser musste separat bestellt und zusätzlich bezahlt werden. Für ein Resort dieser Preisklasse hätten wir hier deutlich mehr Service erwartet. Auch das Spa hat unsere Erwartungen nicht vollständig erfüllt. In unserem Aufenthalt war eine 60-minütige Massage inklusive, die wir auch genutzt haben.