Scandic Helsfyr

Location - near to Metro/ Buss to Airport

Verry verry crowded in the morning , at breakfast ....

Excellent breakfast and very friendly staff

Information about the parking must be more clear. We arrived with a small baby late in the evening. We had no time to walk around and read the signs , they were not even lit up properly. The gent in the Reception was very kind and welcoming yet did not properly inform neither asked if we have registered the car license plate beforehand since we were sure that it was registered with the camera and we were to pay when we leave. Ended up with a penalty and hotel said it was not their problem since the parking is not linked to the hotel. Yet, the human factor did not work in this situation since we asked about the parking before we went to the parking lot at the back (and they knew we had come with a newborn baby) and did not check if we have managed to register the car when we were standing in Reception with a newborn baby in our hands at 10pm. I think the hotel should be more welcoming and supporting to families with little children.

Lovely room and hotel.

Staff striking affected our stay, no cleaning and restrictions on breakfast times. No other meals available either!

Gute Ausstattung, geräumige Zimmer und eine wunderbare Frühstücksauswahl.

Leider sehr enttäuschend. Das Hotel ist enorm groß und das Personal kann die große Anzahl an Gästen kaum bewältigen. Beim Check-in und auch an der Rezeption muss man teilweise sehr lange warten. Der Frühstücksraum ist viel zu klein für die Menschenmenge, sodass wir sogar in einem Konferenzraum frühstücken mussten, da kein Platz vorhanden war. Das größte Problem ist jedoch die Parksituation: Das Hotel liegt in einem Stadtteil mit Stadion und vielen Büros, sodass es kaum Parkmöglichkeiten gibt. Der hoteleigene Parkplatz hat tatsächlich nur etwa 30 Stellplätze für rund 250 Hotelzimmer. Die alternative Parkmöglichkeit ist sehr teuer, schwer zu finden und mit einem ausländischen Fahrzeug kaum zu bezahlen. Leider konnte uns auch das Personal dabei nicht weiterhelfen. Der angekündigte Waschservice war ebenfalls nicht verfügbar – nur werktags und extern außerhalb des Hotels. Insgesamt leider sehr enttäuschend.