NH Köln Altstadt

Frühstück war sehr gut, alles was man braucht. Zimmer war in einen sauberen Zustand. Lage ist hervorragend,vieles ist zu Fuss erreichbar. Hotel kann man weiter auf jeden Fall weiter empfehlen.

Parkplatz im Hotel, Tagespreis für 1Tag 26 Euro zu hoch.

Top Lage, sehr ruhig trotz Verkehr, viel Auswahl beim Frühstück

Zimmer (317) vorallem das Bad sehr abgenutzt und renovierungsbedürftig für ein 4 Sterne Hotel ( Klo,Tür, Spiegel, Duscharmaturen), Kühlschrank war nicht sauber

Nettes Personal, wir konnten früher einchecken als üblich. Alles sauber und ordentlich.

Sauber. Normales hotel. Limpio.Hotell ok.

Das Hotel hat mir eine E-Mail mit seinen extra Angeboten geschickt, und ich habe mich gefreut, dass sie eine romantische oder Geburtstagsdekoration + Kuchen bzw. Sekt organisieren könnten, dann habe ich das bestellt. Das Ergebnis war ich mit leeren Hände vor dem Geburtstagskind, das die Welt gereist hat, um mit mir an diesem Tag zu sein. Wie peinlich war das für mich! Sie hatten nichts geschrieben oder geantwortet und ich dachte den ganzen Tag, dass ich eine Überraschung hätte. Am Ende war alles einfach traurig. Außerdem habe ich dieses Hotel nur wegen des Doppelbetts und der Badewanne ausgewählt (das war auch ein Teil von mein geplantes Geschenk und in der Beschreibung des Zimmers stand beiden, Dusche UND Badewanne, NICHT ODER. Bei dem Check-in musste ich aber auch dazu erfahren, dass sie entweder ein Zimmer mit 2 getrennten Betten + Badewanne hatten oder ein mit einem Doppelbett aber dann nur mit Dusche. Das war auf jeden Fall die peinlichste Situation in meinem Leben und wie hard war, dass erfahren zu müssen! Me enviaron extra un e-mail para decirme que contavan con determinados servicios, como por ejemplo prepar una decoración de cumpleaños o romantica con pastel o espumante. Al principio me ilusioné, contraté el servicio y esperé por la super sopresa que tendria al cumpleañero. La realidad? Me quede con las manos vacías, simplemente no hicieron nada ni nunca contestaron nada. Fue terrible y vergonzoso para mi, mi pareja cruzó el planeta para estar conmigo aqui en su cumpleaños y me quedé sin sorpresa, ya que todo el tiempo creí tener una lista en el hotel. Además era el gran deseo de mi pareja una cama doble y bañera, y solo por esas 2 cosas elegí este hotel. Cuando llego para hacer el Check-in, además de saber que no prepararon nada, descubro que tienen o un cuarto con cama doble sin bañera o un cuarto con bañera y 2 camas separadas. Decepción es poco! Lo peor es que la descripción del cuarto dice ducha y bañera no ducho o bañera. Así que cuidado!