Dresden Neustadt

Zimmer und vorallem die Betten waren sauber und ordentlich. Das Personal ist freundlich und entgegenkommend gewesen. Tiefgarage ist geräumig.

Sehr gut sortiertes Frühstücksbuffet und das sehr freundliche Personal. Auch die Lage mit den guten Anbindungen an dein ÖPNV ist sehr positiv.

Leider gab es nur eine Kaffeemaschine im Frühstücksraum und dadurch lange Warteschlangen beim Kaffeeautomaten. Eine Zweite Maschine würde das Problem erheblich mindern!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Zimmer ist ausreichend groß, die Zwischentür ist zweckmäßig, da keine Geräusche vom Flur zu hören waren, das Frühstück war sehr reichhaltig. Vor allem möchten wir hervorheben, dass (fast) alles unverpackt angeboten wird. Vielleicht könnte man auch noch die Butter unverpackt anbieten. Ansonsten fleißiges Frühstückspersonal, es wurde ständig abgeräumt und die Tische gewissenhaft gereinigt. Das Hotel ist durch die verglaste Vorderfront, die bis in die oberste Etage geht, sehenswert! Mit dem PKW ist man in 5-10 min im Zentrum, ÖPNV haben wir nicht genutzt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir kommen gerne wieder!

Leider war ein Stuhl im Zimmer total durchgesessen, der sollte dringend erneuert werden. Man sah dem Stuhl sein Alter an! Das offene WLAN ist sehr langsam.

Wir sind sehr oft hier für Familienbesuche. Die Lage des Hotels ist deshalb für uns unschlagbar.

Wir wollten 13.45 einchecken, das hat schon sehr oft geklappt, wenn die Zimmer fertig sind. Diesmal jedoch sollten wir allen Ernstes 49,00 Euro zusätzlich zum Zimmerpreis von knapp 90 Euro zahlen für ein „Early check in“. Wir fühlten uns als langjährige Stammkunden wirklich richtig abgezockt, ums mal ganz klar zu sagen. Wir konnten uns dann doch noch ohne Zahlung einigen auf eine Stunde vorher. Aber ein ganz blöder Beigeschmack bleibt und lässt mich fragen: Wohin entwickelt sich unser bisheriger Favorit? Wir sind viel in der Welt herumgereist und das sehr kundenorientierte Managment guter Hotels hat mich auf der ganzen Welt immer wieder fasziniert. Mit ganz kleinen Ideen und freundlichen Gesten kann man eine Übernachtung in der Fremde zu einem Erlebnis, das sich einprägt, machen. Leider gehts hier in die gegenteilige Richtung. Wir als Stammkunden vergessen das nicht.