Dresden Neustadt

Die Verkehrsanbindung in die Innenstadt ist sehr gut. Vom Hauptbahnhof kann man direkt mit der S1 zur Bastei und bis zur tschechischen Grenze fahren. Das Frühstück war Mega und es wurde sofort nachgelegt, wenn was fehlte. Sehr nettes Personal

Wir haben ein Zimmer mit Stadtblick gebucht, in der zweiten Etage waren nur Bäume zu sehen. Das Fenster konnte man zum schlafen unmöglich öffnen, weil der Straßenlärm unglaublich laut war. Aus der Dusche (Zimmer 241) lief wenig Wasser, weil der Schlauch kaputt war. Wegen zwei Nächte, haben wir aber nichts gesagt.

Geräumiges Zimmer, praktische Ausstattung und ausreichende Ablagemöglichkeiten

Das Frühstück war sehr gut, die Auswahl war sehr gut, die Qualität auch. Manches hätte schneller nachgefüllt werden können.

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Wir sind sehr oft hier für Familienbesuche. Die Lage des Hotels ist deshalb für uns unschlagbar.

Wir wollten 13.45 einchecken, das hat schon sehr oft geklappt, wenn die Zimmer fertig sind. Diesmal jedoch sollten wir allen Ernstes 49,00 Euro zusätzlich zum Zimmerpreis von knapp 90 Euro zahlen für ein „Early check in“. Wir fühlten uns als langjährige Stammkunden wirklich richtig abgezockt, ums mal ganz klar zu sagen. Wir konnten uns dann doch noch ohne Zahlung einigen auf eine Stunde vorher. Aber ein ganz blöder Beigeschmack bleibt und lässt mich fragen: Wohin entwickelt sich unser bisheriger Favorit? Wir sind viel in der Welt herumgereist und das sehr kundenorientierte Managment guter Hotels hat mich auf der ganzen Welt immer wieder fasziniert. Mit ganz kleinen Ideen und freundlichen Gesten kann man eine Übernachtung in der Fremde zu einem Erlebnis, das sich einprägt, machen. Leider gehts hier in die gegenteilige Richtung. Wir als Stammkunden vergessen das nicht.