Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg

Die Bedienung beim Frühstück war sehr freundlich und das Buffet war gut und reichhaltig. Das Gebäude selbst is sehr schön und im grossen Saal sieht es sehr gut aus. Man sieht, dass immer wieder etwas investiert wurde in die Instandhaltung.

Die Möbel im Zimmer wirkten bereits stark in die Jahre gekommen. Am Abend waren wir im Restaurant essen und dies war eine grosse Enttäuschung. Ich habe ein Flat-Iron vom Lavastein bestellt mit einer Rotwein-Glace - eines der teuersten Gerichte auf der Karte. Mein Kollege hat ein Entrecote bestellt. Erhalten habe ich ein ärgerlich zähes Stück Fleisch auf einem kalten Teller mit schwammigem Gemüse aus dem Tiefkühler das in Butter schwamm. Mein Kollege hat eindeutig ein Stück Hochrücken erhalten, es war extrem durchzogen und erinnerte mehr an ein Stück Siedfleisch. Ausserdem hatte ich alternative Beilagen bestellt, die falsch serviert wurden. Die Rotweinglace war eine angerührte Fertigsauce die auf dem Teller hellbraun war und Rotweingeschmack stark vermissen liess. Kulinarisch ein absoluter Tiefschlag. Das Servicepersonal hat zwar reagiert und gleich nochmal Gemüse serviert, aber das war wirklich auch schwammig und buttrig - geschmacklich einfach nicht passend zum Preis.

Sehr sehr gutes Personal

Qualität von Aufschnitt und Käse beim Frühstücksbufett

Frühstücksbuffet sehr abwechslungsreich. Rezeption schnell und freundlich, Restaurantservicemitarbeiter top!

Kaffeevollautomat sehr gute Idee, aber sollte dennoch dringend überdacht werden, wenn man eine Maschine anbietet, bei der aller paar Sekunden der Wasserbehälter aufgefüllt werden muss( da nicht für Hotelbedarf geeignet). Der Kaffee aus den Kaffeekannen schmeckt nämlich scheußlich. Sorry... Leider war das Wellness nicht nutzbar, da die Kollegin Urlaub hatte. 1(!) Mitarbeiterin für ein 4* Haus ohne Ersatzpersonal: 1. Das geht gar nicht. 2. Auf der Webside war für dieses WE nicht ersichtlich, dass KEINE Angebote buchbar sind. Schade!

Das Personal des Restaurants und das Essen war sehr gut.

Zimmer hatte eine alte Einrichtung. Bad nicht sauber. Die Bilder auf booking.com sahen viel besser aus als die Wirklichkeit.