Mercure Biel

Wir waren sehr dankbar, dass wir unsere Motorräder in der Tiefgarage abstellen konnten. Vom Hotel aus liess sich die Innenstadt und selbst der See für uns zu Fuss gut erreichen. Das Personal ist super-freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sind schön und gut ausgestattet, es fehlte an nichts und gab für uns diesbezüglich nichts zu bemängeln.

Leider absolut kein Einzelfall mehr, daher erwähnenswert: Den Preis für das Frühstück fanden wir völlig überzogen. Die Auswahl ist zwar gross, und sie richtet sich merklich auch oder sogar vor allem an die internationalen Gäste, die warme Speisen zum Frühstück gewohnt sind. Das ist im Prinzip auch nicht falsch, aber es ist ärgerlich, wenn diejenigen, die eher das kontinental-europäische Frühstück (Brötli, vielleicht etwas Käse und Wurst, ein Ei und Joghurt) bevorzugen, die warmen Würste und andere "Brunch"-Speisen subventionieren müssen. Vielleicht Zufall, aber das Rührei war in unserem Fall dennoch kalt... Da wäre eine zweite Frühstücks-Option zu einem moderateren Preis wünschenswert, damit man nicht in Zukunft gänzlich auf das Buchen des Frühstücks verzichten muss.

Lage zentral. Frühstück frisch und gut. Freundlicher und hilfsreicher Service.

Defekte Beleuchtung. Badge für Zimmerzugang funktionierte mehrmals nicht.

zentrale lage standard ausstattung

mühsames check-in: habe alle angaben per booking eingegeben und hinterlegt, trotzdem wurde personalausweis, kreditkarte meiner partnerin nochmals erfasst, weil sie vor mir eincheckte mit neiner kredotjarte habe ich bezahlt, trotzdem wurde die kreditkarte der partnerin ebenfalls belastet, der betrag wurde nach 2h wieder retourniert.

Rezeption war freundlich

Zimmer zu klein Starke Lärm