Holiday Inn Express Baden-Baden by IHG

Das Frühstück war für eine Kette sehr vielfältig und lecker. Bett war sehr bequem. Trotz Fenster zur Straße raus hat mich nichts gehört. Hund war willkommen.

Dusche war etwas zu kalt, ließ sich nicht ändern.

Die Zimmer sind modern eingerichtet, gute Betten, gutes Frühstück.Genügend Aufzüge.Die Bar mit 24 Std.Betrieb , Aussenbereich mit Sitzgelegenheiten, wo auch gefrühstückt werden kann.Die Tiefgarage (19€/Nacht)Der Stadtkern-Fußgängerzone sind in 10-15Min fussläufig erreichbar.

Eier zum Frühstück aus Eierpulver -das geht besser! Die Silikonfugen im Bad zeigen beginnende Schimmelspuren.

Frühstück war okay. Eierspeis hat sehr künstlich ausgesehen. Das Zimmer war in Ordnung und sauber.

Es wird mir extrem schwer gemacht eine Rechnung zu erhalten. Seit Tagen kontaktiere ich die Unterkunft über Booking und per Mail und auch telefonisch, dass ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt benötige. Beim Check-Out wurde mir gesagt ich bekomme sie von Booking. Bei Booking steht ich soll die Unterkunft kontaktieren. Wenn ich anrufe sagen sie mir sie hatten noch keine Zeit dafür. Das ist für mich unbegreiflich wie das so lange dauern kann und ich so hinterherrennen muss. Ich finde auch den Parkprozess verbesserungswürdig. Warum muss ich mich jedesmal an der Rezeption anstellen um ein Ausfahrtticket zu bekommen. Das muss doch einfacher funktionieren.

Das Frühstück war zu meine anderen Aufenthalten besser.

Mir hat die Art und Weise der Rezeption überhaupt nicht gefallen. Ich wurde unfreundlich begrüßt und sofort aufgefordert zu bezahlen, obwohl ich sonst immer am Ende bezahle. Und mir wurde unterstellt, dass wenn ich jetzt nicht bezahle, ja einfach „abhauen“ kann. Fand ich sehr unangenehm. Des Weiteren hat die Rezeptionistin , die mich am 18.8. um 16:00 in Empfang genommen hat sehr unfreundlich zu einer Kollegin war die sie vor mir und spanischen Gästen unkollegial und unverschämt angeschnauzt hat. Das empfand ich als sehr unangenehm. Außerdem möchte ich gerne, dass wenn ich das „nicht stören Schild“ an der Tür habe, nicht einfach in meiner Abwesenheit rein kommt und aufräumt. Ich wollte das explizit nicht. Ich bin öfter Gast und wollte das auch eigentlich weiterhin sein. Aber so war ich sehr zu unzufrieden.