Swissôtel Grand Shanghai

Location, central and close to the underground

Breakfast time. Staff not adequate in quantity, many times the goods were missing (fruits or juice I.e.) and the replacement were not done on time for all the people

Amazing location and friendly staff; the facilities are excellent, including a full gym and swimming pool.

Nothing I didn't like

Good location.

A bit dated

Lage war sehr gut, die Betten waren recht komfortabel und das Schwimmbad war ganz schön. Room Cleaning war immer top und hat gut funktioniert.

Das Hotel war sehr runtergekommen teilweise, Personal meist recht unhöflich, Englischkenntnisee nicht wirklich vorhanden. Teils muffiger Geruch im Zimmer und Hotel. Wasserdruck und Temperatur teilweise sehr schlecht. Executive Lounge nicht zu empfehlen, Essen war meist nicht (mehr) frisch und Auswahl war sehr mager. Was allerdings wirklich das schlimmste war: Ein Mitarbeiter der Gepäckaufbewahrung hat meine Freundin nach einer guten Bewertung gefragt, welche Sie aus Höflichkeit aufgrund der Nachfrage und leichtem Druck auch verfassen wollte, als es dem Herrn aber nicht schnell genug ging, riss er meiner Freundin das Handy förmlich aus der Hand und wollte die Bewertung selbst verfassen. Dies ist ihm aber aufgrund von Schwierigkeiten mit der englischen und deutschen Sprache nicht gelungen. Das war wirklich zum Abschluss ein sehr sehr schlechtes Erlebnis. Dies sollte kein Umgang in einem Hotel sein. Egal in welcher Preisklasse. Ich hoffe, dass das Personal besser geschult werden kann.