Hyatt Regency Mainz

Das Hyatt Regency Mainz hat eine absolut tolle Lage direkt am Rhein und gleichzeitig nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt. Der Check-in verlief schnell und unkompliziert. Sehr angenehm fanden wir auch, dass im Eingangsbereich kostenlos Wasser bereitsteht. Unser Zimmer war bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit bezugsfertig, was uns sehr entgegenkam. Das Zimmer selbst war großzügig geschnitten und hatte eine große Fensterfront. Die Betten waren sehr bequem, außerdem gab es kostenloses Wasser sowie ausreichend Ablageflächen und Schränke. Positiv aufgefallen sind uns auch die angenehm großen Handtücher. Das Frühstück wird von 7 bis 11 Uhr angeboten, was wir sehr entspannt fanden. Die Auswahl war groß, der Cappuccino sehr lecker und besonders die Brötchen und das Brot haben uns richtig gut geschmeckt. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt in toller Lage.

Weniger stimmig fanden wir derzeit das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Spa-Bereich wird aktuell umgebaut und auch die Bäder werden nach und nach erneuert. Gerade vor diesem Hintergrund empfanden wir den Zimmerpreis als recht hoch. Beim Frühstück lohnt es sich auf jeden Fall, dieses direkt bei der Buchung mitzubuchen. Bei unserer Buchung über Booking betrug der Aufpreis für zwei Personen 50 Euro und war damit deutlich günstiger als eine nachträgliche Buchung vor Ort. Trotzdem ist auch das noch ein stolzer Preis. Ein Omelett war im Frühstückspreis enthalten, dauerte allerdings recht lange und kam sehr schlicht und etwas lieblos zubereitet an den Tisch. Weitere Eierspeisen, Avocadobrot und ähnliche Gerichte wurden nur gegen zusätzlichen Aufpreis angeboten. Schade fanden wir außerdem, dass sich das Fenster im Zimmer nicht öffnen ließ – ein Fenstergriff war gar nicht vorhanden. Wer gerne mit geöffnetem Fenster schläft oder zwischendurch Frischluft ins Zimmer lassen möchte, sollte das berücksichtigen. Unser Zimmer hatte zudem eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Diese Zimmer würden wir eher nicht empfehlen, da die Geräuschisolierung deutlich schlechter war. Sowohl Telefongespräche als auch der Fernseher aus dem Nachbarzimmer waren sehr klar zu hören.

Eigentlich war alles sehr toll. Waren sehr zufrieden.

Meckern auf hohem Niveau: Hatte einen runden Geburtstag während meines Aufenthalts. Außer Glückwünsche hätte ich vielleicht eine klitzekleine Aufmerksamkeit erwartet. Zum Beispiel beim Frühstück irgendwas am Tisch. Ein Blümchen oder kleine Schoki. Aber wie gesagt: Meckern auf sehr hohem Niveau.

Lage und Einrichtung

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Die Gepäckaufbewahrung am Morgen verlief unkompliziert, und die Übernahme der Taxikosten zum Ausweichhotel war eine Selbstverständlichkeit. Das Ausweichhotel Brunfels selbst war sauber und ordentlich.

Wegen einer Überbuchung wurde ich beim Check-in auf das 1,5 km entfernte Hotel Brunfels verwiesen. Für mich als Kongressbesucher bedeutete das unnötige Wege, Gepäckzwischenlagerung und einen spürbaren Zeitverlust. Die Lage des Ersatzhotels war für meine Zwecke deutlich ungünstiger als die des gebuchten Hyatt. Neben den ohnehin fälligen Taxikosten gab es lediglich einen einzigen Getränkegutschein als Entschädigung. Dass für das Ausweichhotel am Ende der exakt gleiche Preis ohne jeglichen Nachlass für die entstandenen Unannehmlichkeiten berechnet wurde, ist für ein Haus dieser Kategorie schlicht unzureichend.