Zeitgeist Rathen by STEIGER Hotels

Top Lage, alles sehr sauber. Mit der Gästekarte konnte die Elb-Fähre kostenlos benutzt werden, die Zustellung vorab war sehr hilfreich. Guter Rabatt für den auf der gegenüberliegenden Elbseite einzig nutzbaren Parkplatz.

Rezeption war kaum besetzt. Die einzige Sauna war nur gefühlte 50°kalt, obwohl im Technktraum 85° angezeigt wurde, Trockensauna, Dampfsauna defekt. Für Brillenträger keine Ablage. Unter Wellness verstehe ich etwas mehr. Das Personal war multi- kulti und hatte vereinzelt Kommunikationsprobleme, war aber immer bemüht.

Sektempfang bei Begrüßung, Sauna

Parkplatz auf der anderen Elbseite, Sauna war am Sonntag geschlossen und nur bis 21 Uhr geöffnet

Tolle Begrüßung, herzliches Personal, gemütlich, sauber, detailverliebt, tolle Lage

Anreise kompliziert über die Fähre

Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel zu Gast, sowohl vor als auch nach dem Betreiberwechsel. Auf den ersten Blick hat sich wirklich einiges getan und das Hotel macht einen schönen Eindruck. Die Lage direkt an der Elbe ist ohnehin fantastisch. Wir hatten uns bewusst für ein etwas teureres Zimmer mit Elbblick entschieden und wurden mit einer herrlichen Aussicht und einem schönen Balkon belohnt. Wir wurden sehr freundlich empfangen und auch während unseres Aufenthaltes war das gesamte Personal ausgesprochen nett und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist schön und das Frühstück war vollkommen in Ordnung.

Unser Zimmer mit Elbblick war recht klein. Das Badezimmer ist deutlich in die Jahre gekommen: dunkle Ablagerungen in den Duschecken, unansehnliche Silikonabdichtungen, verkalkte Armaturen und aufgequollene Holzverkleidungen. Im Zimmer Spinnweben über dem Bett. Die harten Matratzen sorgten leider für wenig erholsamen Schlaf. Besonders enttäuschend war das Abendessen. Der Tafelspitz und die Knödel waren trocken die Beilagen waren wenig durchdacht. Die Salatauswahl war sehr einfach. Dazu ein hektischer Buffetbetrieb mit Kantinenatmosphäre. Aus einer Vorstellung von einem entspannten Abendessen wurde schnell der Wunsch, nur raus hier. Wir kennen noch das ausgezeichnete Restaurant des früheren Betreibers. Der Qualitätsunterschied ist leider enorm. Positiv hervorheben möchten wir ausdrücklich die fantastische Lage, den herrlichen Elbblick, das freundliche Personal und das ordentliche Frühstück. Auch der Wellnessbereich hat uns grundsätzlich gefallen. Umso bedauerlicher ist es, dass Sauberkeit, Schlafkomfort und Gastronomie unseren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel nicht gerecht wurden.