Lucca Relais

Great location, easily followed directions and a really comfy bed!

A very small amount of toilet paper and we didn’t have any with us.

Great location. Interesting space. Very good air-con, which is important. Big fridge. Smart t.v. , which is great for non Italian speaking guests.

Lack of natural light, which I suppose is unavoidable in the hotter, summer months. The bathroom is a bit poky and shabby in places, though it worked well enough for me as a solo guest. The space could probably benefit from a bit more imaginative internal lighting to highlight what really is an interesting space.

Die Lage zur Altstadt ist sehr gut gewesen.

Wo soll ich anfangen...? Never ever diese Unterkunft, mit diesem ekligem Viehzeug's! Das war mit Abstand der unfreundlichste Empfang, den ich jemals hatte! Noch bevor wir begrüßt wurden, fingen die Nachbehandlungen an... Zuerst wollte er 50 € zusätzlich, da wir einen kleinen 🐶 Hund (eine Handvoll, 4 kg) für 2 Tage, als ich ihm freundlich erwiderte, das dieser Hund gar kein Schmutz/ Dreck macht, wollte er dann noch 40€. Darauf hin habe ich im 20€ angeboten, da sagte er mir sehr unfreundlich, wir wären hier nicht auf einem Marokkanischem Basar. Dann nach dem ich die ersten 40€ zusätzlich bezahlt habe, wollte ich unser Auto auf einen der Drei freien zum Haus gehörenden Parkplätze stellen, da ging es gleich wieder los... Der unfreundliche Mitarbeiter, deutete nur auf ein Schild mit einer für uns (deutsche) Ausländischen Telefonnummer, hier ging es genauso unfreundlich weiter, und für den Parkplatz wollte er die nächsten 40€ für gerade mal 2 Tage! Wir bekamen, dann doch noch den Schlüssel zu Zimmer 8 im dritten Stock, direkt unter dem Dach, dort angekommen, die Raumhöhe ist nur für Pygmäen gefahrlos geeignet, die dicken Dachsparren ragen einfach zu weit herunter... Der Boden im Zimmer ist wohl schon länger überfällig, was eine Sanierung angeht. Der Kühlschrank stammt wohl noch aus der grauen Vorzeit. Im Badezimmer fehlten Duschabdeckung, die komplette obere Mechanik, des Waschbecken Verschlusses, jegliche Handtuchhalter. Dafür ist allerdings das Badezimmer nicht gründlich gereinigt, weder vor noch während unseres Aufenthaltes. Im Badezimmer als leider auch im Bett gab es kleine eklige Krabbeltiere, die ich auch am Morgen auf meinem Rücken hatte! Bah!!!

Die zentrale Lage zum Zentrum, schönes großes Zimmer

Überhaupt kein Kontakt zu Personal, über WhatsApp werden nur automatische Nachrichten versendet, unsere Dusche hat nicht funktioniert und auf unsere Beschwerde hin hat sich zur nächsten Nacht nichts verändert - enttäuschend