The staff's service was excellent - cordial and attentive to all our needs. Upon arrival, we were welcomed with a beautiful towel sculpture and flower petals throughout the room - perfect for celebrating our wedding anniversary! The Hammam and massage package was a delightful surprise! We left feeling like we were literally floating; it was the best relaxation experience of our lives, even having visited many spas before. We would especially like to thank the lady at the Hammam and Neima (who gave us three massages) for their excellent work! Our room looked newly renovated and was very beautiful! The location is also excellent, very close to the main streets of the medina. It was also extremely clean - one of the few places where I felt comfortable walking barefoot, aside from my own home! The rooftop Jacuzzi has wonderful jets! We are already planning to return to the Riad and will recommend it to our friends!

Everything was perfect! And the staff is always attentive to every need you may have!

Die Gastgeber und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sie kamen uns in allen entgegen. Sie lassen keine Wünsche offen. Die Masseurin war fantastisch.

Der Lärm des Aircons und des Kühlschranks waren störend. Hammam wurde nicht so gründlich ausgeführt wie die Externen, die wir auch besuchten. Die Wäscherin nahm sich nicht die Zeit für das Waschen und schrubben, geschweige denn Ghrassul wirken zu lassen.

A legjobb döntésünk volt – több, mint egy szállás, valódi vendéglátás és élmény ❤️ Őszintén szólva több napot töltöttünk azzal, hogy megtaláljuk a számunkra tökéletes riadot Marrakechben. Rengeteget keresgéltünk, összehasonlítottunk, véleményeket olvastunk, és végül a Riad Flam & Spa mellett döntöttünk. Most, hogy hazautaztunk, teljes bizonyossággal mondhatom: életünk egyik legjobb szállásválasztása volt. Már az első pillanattól kezdve olyan ellátásban, kedvességben, figyelmességben és profizmusban volt részünk, amely messze túlmutatott azon, amit egy szálláshelytől vár az ember. Az egész személyzet végtelen kedvességgel, alázattal, odafigyeléssel és valódi vendégszeretettel dolgozik. Nem éreztük azt egyetlen pillanatban sem, hogy „csak vendégek” vagyunk. Inkább úgy éreztük, mintha egy családhoz érkeztünk volna. Minden kívánságunknak eleget tettek. Amikor például az Agafay-sivatagba indultunk, nagyon korai volt a pick-up időpontunk. A személyzet már kora reggel rendelkezésünkre állt, és reggelit is készítettek számunkra, hogy indulás előtt se maradjunk étel nélkül. Ez a fajta figyelmesség nagyon sokat jelentett nekünk. A Riad saját hammamja egyszerűen fantasztikus. Kétszer is igénybe vettük, és mindkét alkalom csodálatos élmény volt, a masszázzsal együtt. Mindenkinek szívből ajánlom, aki itt jár. A második hammam után pedig egy újabb különleges meglepetésben volt részünk: a hammamot végző hölgy ott maradt, és tradicionális, valódi berber hennát készített nekünk gyönyörű berber mintákkal. Felejthetetlen élmény volt. Az egyik este megemlítettük, hogy szeretnénk elmenni vízipipázni, azonban a Medina területén erre nincs igazán lehetőség. A Riad tulajdonosa erre egyszerűen azt mondta, hogy semmi probléma, nekik van shishájuk, és készített nekünk egy fantasztikus, mentás vízipipát. Hussein, az egyik recepciós pedig leült mellénk, és amíg mi shisháztunk, rengeteget mesélt Marokkóról, a hagyományaikról, a kultúrájukról és arról, hogyan élnek.

Ilyet őszintén nem tapasztaltunk.

I liked the location.

I like a clean environment, the room could have been cleaner. Hair on menus soap dispenser hadn't been cleaned in quite some time. Personally found staff too laid back, two staff walked past me 30 minutes later got offered a coffee. Got left out side raid for 13 minutes ringing the bell.