Radisson Blu Boutique Hotel, Madrid Prado

Excellent location in the center of Madrid. Nice boutique hotel. Excellent morning breakfast attended and served by Letitia. Very nice and efficient person. Made it a really good start to the day. Thanks Letitia.

Out at 10 am and back at 3:30 pm and room still not cleaned. When asked at reception, checked out rooms have priority. Second day 10am out and 2:30 pm back. Even having talked to the reception the day before and having put the cleaning sign at the door handle, room was not cleaned. Fortunately there was a person from the hotel on the floor who finally ordered the cleaning service. Ventilation did not work. We mentioned it at the reception. No action was taken. Fortunately you could open the window to let fresh air in. Probably understaffed in personnel. Nevertheless we pay a good price and deserve proper attendance.

Location and above all staff young lady name Wendy they were very helpful and accommodating

Clean decor and breakfast

Friendly + helpful staff. Great location

Nil

Unfassbar unfreundliche Rezeption bei Anreise. Die zuständige Angestellte insistierte, meine Mastercard im Original sehen zu müssen, obwohl ich sie im Handy gespeichert habe. Sie meinte, dass sie mich sonst nicht einchecken könne und hat mich stundenlang mit meiner Bank telefonieren lassen, was auch nicht erfolgreich war. Erst als ein Kollege dazukam, ließ sich das Problem lösen. Die Kollegin blieb weiterhin unfreundlich und schnippisch. Mein Zimmer war auf der 4. Etage und sobald man den Aufzug verließ, wurde man von einem muffigen Abflussgeruch eingefangen. Das Zimmer war sauber, zu einem engen Innenhof mit undurchsichtigen Fenstern.. sozusagen gar kein Ausblick.

Vor allem die Freundlichkeit des Personals!