A localização e a tranquilidade são os pontos positivos.

Aguardamos um longo tempo para envio de uma toalha adicional para o quarto, pois a acomodação era casal e não tinha na suíte. O fato não é condenatório para o recepcionista da ocasião, mas por conta do volume de hospedes em check-in e no plantão noturno.

Localização e alguns funcionários

Falta manutenção, dos quartos e dos elevadores, os três elevadores estavam com problemas. A lavanderia estilo auto atendimento, fica em um lugar isolado, em estado de abandono e suja, tive medo pois me senti num filme de terror. Tivemos que acessar o elevador de serviço para ir à lavanderia e pelos elevadores sociais quebrados, o acesso as escadas é sujo e decadente. Café da manhã sofrível. Um hotel com quarto gigantes e confortáveis, com ótima localização, que parou no tempo, sem manutenção, tive o desprazer de encontrar um funcionário, que “ parecia um gerente” , parecia, pois acho que não o hotel nem tinha , que foi grosseiro comigo. Os funcionários da recepção foram gentis e tentaram amenizar os aborrecimentos , mas não tinham como resolver o problema. Façam uma reforma urgente.

Location

Internet connection problems

Spacious room including bedroom; bathroom and seating area.

Carpet needs to be replaced ( look old and dirty); shower wall was pilling; tiles did not look as clean; cheap towels. Couch looked old and worn out. Fitness center was a disaster...not cleaned; no towels; waterl or cleaning supplies for the equipment. Breakfast was fair...need better quality of breads; cereals; real coffee ( nespresso type).

receptionist promptly resolved the problem of the absence of a hairdryer in the apartment

absence of hairdryer in the apartment

Help of the staff. special thanks to Marcela and Thabata. They helped me alot with everything I needed.

room space

GYM Charge for extra bed. Staff mood

always willing to make your stay as comfortable as possible.