👍

Das Zimmer war mir zu klein

Konumu ve manzara

Park platz

Der Ausblick zum Rhein ist unfassbar schön und das Zimmer selbst hat eine super Ausstattung. Kommen immer wieder gerne hierher.

Sehr schönes großes Zimmer. Interessante Aufteilung. Außergewöhnlich gutes und vielseitiges Frühstück. Hilfsbereites Personal.

Nice building and atmosphere in the restaurant.

The staff was really not helpful at all. We were waiting 20 minutes in a line just to get a table for breakfast. And they were not nice at all. The same story at the dinner in the evening.

Lage und Ausblick

staubig (Baustelle) und bar hatte geschlossen

Hygiene, lekker ontbijt en confor

Alles perfekt abgelaufen

Sehr gutes personal

zoals altijd was het ontbijt weer voortreffelijk

thermostaat kamer moeilijk instelbaar

Traumhafter Ausblick vom Zimmer, Frühstück ist toll, ABER mit 42 Euro pro Person auch über die Maßen teuer, klar dafür wird eine gute Vielfalt geboten. Das Personal ist wirklich freundlich, aber das kann man in einem Luxushotel auch erwarten. Wirklich bemüht sind sie jedoch nicht, denn sonst wären Erfüllung von Sonderwünschen ohne große Probleme möglich.

1. Mehrfache Anrufe, weil ich zu meinem Geburtstag 2 externe Gäste einladen wollte, Tischreservierung nicht möglich!!! Wir sollten um 7 h aufstehen und Plätze mit unseren Jacken reservieren, das geht ja gar nicht. 2. Zu meinem Geburtstag riefen Freunde an mit der Bitte um Organisation eines Strauß Blumen für mein Zimmer, auch dies war nicht möglich. 3. Meine Freundinnen haben 3x gemailt und 4x angerufen, bis man in der Lage war, mir eine Flasche Champagner aufs Zimmer zu stellen, sie haben einen Text für eine Karte gesendet, die dazu sollte. Am Ende habe ich den Champagner erhalten, ABER mit einer Karte vom Hotel mit freundlichen Worten und vom Hotel unterschrieben, so dass ich dachte die Flasche sei vom Hotel gewesen, dabei wurde diese von meinen Freundinnen bezahlt. Wirklich unglaublich. Ein Consierge wäre hier richtig. Am Ende hat mich der Aufenthalt fast 380 Euro gekostet. Für so viel Geld kann man seinen Geburtstag besser feiern.

Blick und Lage des Hotels.

Rechnung wurde noch nicht zugeschickt.

Die Lage ist super.

Jedoch lässt die Qualität von Service, Sauberkeit und Organisation immer mehr zu wünschen übrig. Wir waren schon oft zu Gast und diesmal wird es wohl unser letztes Mal gewesen sein. Positiv fielen wenige Mitarbeiter auf, die den desolaten Service versuchten auszugleichen. Auch war die Sauberkeit absolut nicht ausreichend, Haare, dreckiges Waschbecken und leere Spender in der Dusche. Kein Housekeeping da vergessen. Absolut keine Empfehlung mehr.

Ein fabelhaftes Hotel mit dem umsichtigen Personal. Schöner Saunabereich mit großzügigen Öffnungszeiten. Klasse Frühstück. Was will man mehr. Tolle, entspannte Zeit verbracht.

Die Lage ist toll und das Restaurant sehr gut.

Der Service war etwas improvisiert und auf meinem Bett fehlte die Bettdecke.

Aussicht und das Zimmer

In der Klasse und bei dem Preis- Leistungsverhältnis ist die Erwartung an den Service und das Angebot z.B. bei Frühstück höher. Zumindest schaffen die vergleichbare Hotel besser.

Temiz Güleryüz Komfor

Hiçbirşey

Sehr schöne Lage. Zimmer mit atemberaubendem Ausblick auf den Hafen. Frühstück mit sehr guter Auswahl und Qualität in toller Location. Wir haben die Bar abends besucht und fanden uns in einem sehr ansprechenden Ambiente.

Personal war teils überfordert mit Annahme der Bestellung und Umsetzung derselbigen. Beim Frühstück war der Sekt oft leer oder es gab keine Sektgläser. Man war bemüht alle Wünsche zu erfüllen, aber in einem 5-Sterne Hotel erwartet man einen nahezu tadellosen Service.

Everything was extremely clean. The staff was very kind and helpful. The bed and pillows felt like sleeping on a cloud. The room could get nice and dark with both blinds and blackout curtains. We had a wonderful view of the Rhein river from our room. The hotel is ready to provide you with just about anything to your room; you really don’t see service like this in Germany. And it is the only hotel I’ve been to in Düsseldorf so far that has a possibility to order room service 24/7.

The location is just difficult if you don’t have a car.

Great rooms with nice views. Lovely food for both dinner and breakfast. Friendly and helpful staff.

Location. General ambiance. Furniture in the room and in public areas. View from the room and terraces. Friendly and helpful service and attention from the staff (reception/ check in, housekeeping). Cleanliness. Quality of food and drinks.

Level of service (staff) in the breakfast hall could be improved.

I didn’t like that they take a deposit for each person, we had two, 150 euros each and returned 200 euros from it, and took 300.