Samui Reef View Resort

The pool area was very nice and relaxing, and parking at the property was convenient. One of the rooms we received was in good condition and quite comfortable, which made part of our stay pleasant.

Unfortunately the second room was in noticeably worse condition and did not appear to be properly cleaned. We found several dirty spots, including rubbish and even urine left in the toilet, which was quite disappointing. The difference in cleanliness between the two rooms was significant.

Very friendly staff, great shared space, good for working as well.

The rooms are smaller but thats the only downside.

Staff were great

Really needed transport

Die Unterkunft an sich war super Sauber. Das Zimmer war ordentlich bei der Ankunft und das Personal war neutral. Also nicht super freundlich, wie wir es normalerweise gewohnt waren, aber auch nicht unfreundlich. Wir konnten uns für 300THB pro Tag und einer hinterlegten Kaution von 3000THB einen Roller mieten. Der Inhaber kam uns sehr entgegen, da wir, erst noch Bargeld holen mussten und er damit sehr geduldig war.

Bereits beim Check-in mussten wir etwa 20 Minuten warten, da die Rezeption nicht besetzt war. Erst nachdem wir selbst nach jemandem gesucht haben, konnten wir jemanden finden, der uns schließlich eingecheckt hat. Eine Einführung oder Erklärung zum Resort (z. B. Frühstück, Abläufe oder Ansprechpartner) gab es nicht. Im Zimmer angekommen stellten wir fest, dass keine Handtücher vorhanden waren. Und die Tee Tassen nicht ausgetauscht wurden. Die Kommunikation mit dem Personal gestaltete sich schwierig, und erst nach erneutem Nachfragen sowie Rücksprache mit dem Inhaber haben wir schließlich Handtücher erhalten. Während unseres gesamten Aufenthalts war die Rezeption nicht besetzt, sodass es keinen festen Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen gab. Zudem haben wir einen Roller gemietet, jedoch in den ersten drei Tagen keine Helme erhalten. Eine Zimmerreinigung fand während unseres Aufenthalts nicht statt, ebenso wurden die Handtücher nicht gewechselt. Frühstück konnten wir nicht buchen, weil es keinen Ansprechpartner diesbezüglich gab.