Schweizerhof

Room was very comfortable, breakfast was expansive. Also fantastic they had the key box, so I could arrive at 10pm and access the room simply. It’s always a stress if you have an afternoon flight trying to get to hotels before the reception closes, this was fantastic. I used it as a base to start my multi-day hike, so also great there was a huge co-op just around the corner for buying supplies!

Das Haus ist aussergewöhnlich schön! So viel edles Holz, sehr gepflegt, sehr sauber. Das Frühstück war wunderbar und die Hostess (aus Sri Lanka) war ja so etwas von freundlich und hilfsbereit! Das Self-Check-In hat bestens geklappt, auch die Vorinformation! Nur mit dem TV kamen wir nicht zurecht. Wir fanden keine "normalen" Sender wie SRF, ARD oder ORF etc. und haben nach erfolglosen Herumdrücken die Tagesschau halt auf dem Handy geschaut!

Die TV-Anleitung, wie man zu den "normalen" Sendern kommt. (wir Senioren haben mit Netflix & Co. halt schon nicht so viel am Hut!)

Personal,…Essen,….Lage,….

Keine Klima

Das Hotel ist ausserordentlich geschmackvoll, behutsam renoviert worden, das Zimmer tipptopp und sauber. Man fühlt sich wohl. Deshalb ist es sehr schade, dass dieser gute Eindruck durch unvollständige Info rund um das CheckIn ohne Rezeptionisten getrübt wird.

Die Organisation mit dem Online-CheckIn und - Out ist nicht nur mangelhaft, sondern völlig ungenügend. Die Verantwortlichen scheinen nicht begriffen zu haben, dass alles Dazugehörende MIT HOHER PERFEKTION zu organisieren ist, wenn man ohne Rezeptionisten arbeiten will. Ohne Hilfe würden wir noch immer draussen stehen, und dasselbe hat einen Tag vor uns eine andere Personengruppe erlebt: Es handelt sich somit nicht um einen einen Einzelfall. Somit war der Ersteindruck der, dass man sich nicht genügend um die Gäste kümmert. Miserabler Ersteindruck, dabei wäre eigentlich alles gut aufgegleist. Die Info zum Verrucano-Parkhaus ist ebenso unvollständig wie diejenige beim Verlassen des Hotels. Wir üben ungern harsche Kritik, wenn sie nicht zu Verbesserungen dienen soll. Sie werden ein detailliertes Mail von uns erhalten.