Hasse på Sjökanten Hotell & Restaurang

Everything was fine

Das Hotel liegt schön ruhig am See und ist dennoch mit dem Auto gut zu erreichen. Das Frühstück war sehr gut und die Auswahl sehr groß. Der Weg in die Innenstadt ist weit!

Ronny, the owner, was really helpful solved a booking problem and found a solution without making a fuss even though the hotel was fully booked . The restaurant food quality was excellent, good service. Nice location on a sports lake, swimming, rowing, cycling and walking.

Tolle Lage, Parkplätze direkt am Hotel und super Aussicht auf den See. Zimmer war klein aber modern und sauber.

Als ich nachträglich schriftlich unseren Hund dazu gebucht habe und es bestätigt bekommen habe, wusste bei Ankunft niemand bescheid. Da ich das Zimmer für meine schon älteren Eltern gebucht habe und sie kein schwedisch oder Englisch konnten wurde ich kontaktiert. Der Herr am Telefon war sehr sehr unfreundlich und ist mir dauernd ins Wort gefallen das ich so etwas ja nicht schriftlich sondern telefonisch buchen müsse. Ich kam kaum zu Wort und mir wurde immer wieder gesagt das es jetzt ein riesen Problem wäre mit dem Hund.Ich beendete das Gespräch woraufhin mich später eine Kollegin anrief,sie war super nett und hat sich um alles gekümmert und versicherte mir das es absolut in Ordnung war es schriftlich nachträglich zu buchen. Schade, werde dort kein weiteres Mal buchen da ich die Situation mit dem für mein Empfinden aggressiven Mitarbeiter nicht ok fand. Ansonsten bis auf diesen Mann war wohl alles zufriedenstellend und schön. Dazu muss ich sagen das er zu meinen Eltern sehr freundlich war, jedenfalls haben sie es so empfunden durch die Sprachbarriere.