Friendly staff and wonderful location

Nothing

It’s a lovely location on the outskirts of a picturesque west highland village. Have been coming twice a year for many years and have always had excellent service

Nothing

Staff exceptionally personable, knowledgable , very efficient and helpful. Beautifully maintained inside and out yet with the quintessential Scottish warmth and charm.

Das Haus hat eine sehr schöne Lage. Die Einrichtung ist sehr stilvoll und gemütlich. Frühstück und Abendessen waren ok, hätten ein bissl mehr erwartet.

Leider wurden wir bei der Ankunft sehr enttäuscht. Unser Zimmer entsprach nicht unserer Buchung. Wir hatten ein King - Room gebucht und bekamen das kleinste Zimmer mit einem sehr kleinem Bett (zwei Kategorien unter der von uns gebuchten). Vom Personal wurde uns gesagt, wir sollen uns an Booking wenden - der Fehler bei der Buchung liegt bei Booking. Ein anderes Zimmer war nicht möglich, da das Haus ausgebucht sei. Nach Vorzeigen der Buchungsbestätigung beim Hotel, hat man uns dann einfach nur die Differenzsumme zurückgebucht. Es kam auch keine wirkliche Entschuldigung. Später wurde uns erklärt, dass unser eigtl. Zimmer einen Wasserschaden hat, die Decke ist zwar feucht, aber es tropft nicht mehr und wir könnten uns gerne das Zimmer anschauen, falls wir wechseln möchten. Das fanden wir schon etwas frech. Hätten wir nicht in unsere Buchung geschaut, dann hätten wir das kleinste Zimmer zum großen Preis bezahlt.