Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Everything. Location, restaurants, staff. It was great. Outdoor heated pool was a delight. The staff were exemplary. The Spa was good fun; we had a few treatments and they were good.

Didn't dislike anything. New experience for us. Will be back.

Mahmoud the check in clerk was exceptional in his service skills, made sure we were well catered for and made our stay very enjoyable. Zakaria the lifeguard also made our trip very special providing us with lots of pool side entertainment and stories. Would highly recommend

Occasional smell of drains

Great facilities and food

I paid for my bill and a member of staff handed me money back but it was slightly less than I was expecting and he didn’t say anything. When I questioned he said he didn’t have change - if he knew he should have highlighted and not try to pay me less

Sehr schöne, gepflegte Anlage. Beheizter Pool. Gutes Frühstücks- und Dinnerbuffet.

Leider war das Hotel kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bereits der Check in hat 45 Minuten gedauert ohne Kommunikation was passiert. Viele der Angestellten sprechen nur gebrochenes Englisch, was die Kommunikation extrem schwierig macht. Die Sauberkeit der Zimmer war auch kein 5-Sterne Standard. Weiterhin war an vielen Stellen Baustellen und Lärm. Zu guter letzt hatten wir noch einen Vorfall: die Zimmer über uns sollten eigentlich leer sein (aufgrund der Renovierung) jedoch hat dort wohl jemand übernachtet und war extrem laut. Nach Beschwerde bei der Rezeption wurde es nicht besser, sodass wir selbst hoch gegangen sind und das geklärt haben. Was auch immer da für Menschen waren die auf einer Baustelle geschlafen haben … wir wissen es nicht. Unser Sicherheitsgefühl war danach weg.