Os funcionários são excepcionais. Ajudaram com as malas tanto na chegada como na saída. Super solícitos. O café da manhã também estava ótimo. Tinha até brownie.

Achei que faltou um estacionamento coberto. Mas aí fica mais como sugestão, pois não sei se é possível visto parecer ser um prédio tombado. O que eu realmente não gostei foi de alguns itens básicos e simples, que poderiam ter aumentado facilmente minha avaliação. Ex. Senti falta de limparem a ducha do chuveiro. Algo simples de se fazer. Estava suja, mofada. Por último, senti que o quarto incomodou meu nariz (sou meio alérgico), provavelmente algo mofado, ou talvez ácaro, não sei precisar de onde vinha, se era de alguma madeira ou mesa de cabeceira, tanto é que meu filho que tem dermatite atópica ficou bem atacado.

A cama, café, e sala de jogos

Café muito bom. Parece um castelo mesmo. Lareira fenomenal. Atendimento diferenciado.

O hotel é muito bonito, limpo, conservado, cheio de historia, com uma localização ótima, próximo das atrações e em meio a Natureza. A piscina e jacuzzi com uma vista linda, e o café excelente. Os funcionarios são solicitos e muito educados.

Só elogios. Sem críticas.

Café da manhã excelente muita variedade tudo de bom, localização Muito ótima

Todo, aunque lo más lindo es el parque que tiene y está muy bien cuidado

Amei tudo.

Café da manhã muito bom, estacionameto e área verde excelente, criança fica encatada com o parque no meio das araucarias.

Piscina térmica maravilhosa, lindo jardim, cama deliciosa, travesseiros perfeitos e banho bem quente. Funcionários muito gentis. Cafeteria/ bar e lareira muito aconchegantes

Faltou mais tomadas no quarto

Tudo sem exceção

Nada a comentar

Muito limpo e espaçoso

Móveis e decoração muito antigos, dos anos 80

Ampla área verde nas dependências do hotel, áreas comuns dentro muito aconchegantes e espaçosas. Funcionários foram muito simpáticos, inclusive da Lojinha. Café da manhã com muitas variedades e limpeza do quarto bem feita!

Foi uma ótima experiência. O hotel é completo, agradável, da vontade de ficar só nele.

Café da manhã muito diversificado, equipe muito atenciosa e localização fácil.

Banheiro um pouco antigo, aspecto de desatualizado, porém muito limpo.

Das instalações,... visual lindo,... estilo dos móveis medieval.... top demais... Lugar para família...

Camas confortáveis.

Tapetes no quarto Chuveiro podia ser melhor Não fornecer touca de banho

Tamamho das camais, lençóis limpos

Quarto com carpete , para quem é alérgico não é boa opção

Gostei de tudo, do quarto, do aconchego, da estrutura, dos funcionários muito simpáticos e simplesmente o café da manhã é excepcional!!!!

Tudo me agradou.

Eu gostei das instalações, decoração e recepção de todos, muitos simpáticos e queridos. Café da manhã impecável.

Apenas o chuveiro que demorou para esquentar.

Hotel maravilhoso! O lugar é lindo e a decoração parece cenário de filme! Quarto muito aconchegante. Café da manhã maravilhoso (quantidadee qualidade). Chuveiro e cama excelentes. Piscina e ofurô excelentes (com toalhas para os hóspedes). Restaurante muito bom e com um ótimo serviço de quarto (preço justo e ótima qualidade). O hotel é muito agradável, dá vontade de ficar só lá.

Nada.

Very cool place to stay and walk around, it feels like an old country home. The staff was very friendly and helped me set up a really unique experience for my girlfriend, which I really appreciated! Also, excellent brownies

Breakfast was amazing! There are plenty of things to do around the property like, walking and watching birds and the hotel itself is a masterpiece of history.

Think that the facilities are not well organized, we were missing the air conditioner control from the room, there was no towel for the pool at the time it was allowed to use it.

The hotel is really very beautiful and organized.

Monday they dont serve any restaurant food

The place is spectacular, it's like a museum. Staff are friendly and rooms are spacious. Breakfast is very good

It's a bit far from Gramado. Swimming pools needs a bit of maintenance

The shower of the room and fireplace was really cozy, restaurant with good options too. The decoration was wonderful, very nice rustic hotel, I think that was the best alternative option in the region comparing to others big hotel franchises in the region.

Breakfast can be improved, sausages was not good comparing to the average hotels, very greasy and the quality was not the best. The scrambled eggs and the other options was good.