Best place I’ve ever stayed

Clean and 5 star

Die Unterkunft war einfach wunderbar – besser hätte es wirklich nicht sein können! Als wir im Hotel ankamen, wurden wir sofort von dem unglaublich freundlichen Personal herzlich begrüßt und eingecheckt. Ich war gemeinsam mit einer Freundin dort und da wir als zwei Frauen alleine in Marrakesch unterwegs waren, hatten wir anfangs durchaus ein etwas mulmiges Gefühl. Umso mehr hat es uns beeindruckt, dass das Hotel von sich aus, noch bevor wir überhaupt nach Sicherheitstipps gefragt hatten, verschiedene Services angeboten hat, um den Aufenthalt für seine Gäste so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten. Zum Beispiel wurde uns kostenlos ein Handy zur Verfügung gestellt, mit dem wir das Hotel jederzeit erreichen konnten. Uns wurde außerdem angeboten, dass wir uns jederzeit melden können, falls wir uns verlaufen oder einfach eine Begleitung zu oder von einem bestimmten Abholpunkt benötigen. Das Personal hätte dann sofort jemanden geschickt, der uns abholt – und das komplett kostenfrei. Darüber hinaus hat sich das Hotel notiert, welche Aktivitäten wir während unseres Aufenthalts geplant hatten, und immer darauf geachtet, dass wir anschließend sicher wieder im Hotel ankamen. Gerade wenn man zum ersten Mal in Marrakesch ist und als Frau alleine unterwegs ist, empfand ich diesen Service als unglaublich aufmerksam und beruhigend. Aber nicht nur der Service, sondern auch das Hotel selbst war wunderschön. Die Anlage verfügt über mehrere Pools, traumhafte Gärten, ein Spa und eine tolle Ausstattung. Alles war sehr sauber und gepflegt. Besonders schön fand ich das Konzept, dass man jeden Tag dort frühstücken konnte, wo man gerade Lust hatte, denn das Hotel verfolgt das Motto: „Das Hotel ist euer Zuhause.“ Genau so hat es sich auch angefühlt – unglaublich entspannt und gemütlich. Das Frühstück war ebenfalls fantastisch. Es gab eine tolle Mischung aus marokkanischen Spezialitäten, frischem Obst, Eiern nach Wunsch sowie verschiedenen Tee- und Kaffeesorten.

The staff delivered extraordinary service on every level. The Neroli suite was beautiful and the location was perfect

Everything was great

Nothing