Hotel Castropol

Staff responsiveness and helpfulness!!

Hotel Castro is a no-frills hotel. It is a very clean, and the staff were nice. We went there to be near to the Zocalo and it’s a great location if you want to be in the central historic district.

Nothing as we weren’t looking for anything high end .. just wanted the location as there is so much to do in Mexico City! You are hardly at the hotel!

Excellent restaurant. We use it for breakfast and dinner every day and we were very satisfied. Big and clean room. Late checkout.

Ventilator, Täglicher Wäschewechsel, Nettes Personal im Restaurant und Housekeeping / Housekeeping sehr bemüht!

Die gereinigten Laken weisen regelmäßig Blutspuren oder andere Flecken von vergangenen Gästen auf. / Bei meiner Abreise fragte man nicht wie der Aufenthalt war, man sagte mir ich solle die Fernbedienungen runter bringen. Wenn man im Abreisestress ist um zum Flughafen zu gelangen und man darüber mit dem Empfangsmitarbeiter diskutieren muss, finde ich das schon unverschämt. Habe auch noch nie erlebt das man Fernbedienungen bei der Abreise an die Rezeption bringen muss. Der Empfangsmitarbeiter hat sich nicht verabschiedet und mich angeschwiegen./ Zimmerkarten fallen oft aus. Bei der Neuerstellung wird man nicht nach dem Nachnamen gefragt um zu prüfen ob es die richtige Zimmernummer ist. / Das Empfangspersonal wirkt überheblich und unfreundlich. / Haare an den Badezimmer Wänden bei Ankunft. / mir wurde bei einem 2 Wöchigen Aufenthalt ein Zimmer zur Straße zugeteilt. / Einige Pagen stehen an der Tür mit Ihren Handys in der Hand.