Optima Rivne

Clean, convenient and very personable staff. Both in the hotel and restaurant. Feel very safe here.

Розташування ідеальне, центр міста. Персонал привітний, меблі нові, чисто.

Поркування поруч із готелем, але забронювати наперед не вдалося. Сніданки дорогуваті, у Відні у такому ж за класом готелі сніданок на двох коштував стільки, скільки тут за одного.

сподобалося спілкування з персоналом, смачний сніданок, чудове розташування

все влаштувало

З плюсів: * непоганий сніданок; * локація; * привітна охорона; * у номері чисто; * у готелі проживають гравці «Вереса».

Досвід проживання залишив неоднозначне враження. Під час бронювання через Booking ми заздалегідь повідомили, що будемо з собакою. Нам відповіли, що доплата за проживання тварини становить 500 грн. Однак про необхідність мати із собою ветеринарний паспорт ніхто не попередив. На рецепції ми були о 13:50, тобто лише за 10 хвилин до офіційного часу заселення. Адміністратор спочатку сказала, що заселення тільки з 14:00 і ми рано прийшли (хоча не були проти просто зачекати), потім вирішила зателефонувати й уточнити, чи готовий номер. Після цього прозвучало дивне запитання: «А собака буде проживати?». На мій погляд, це звучало досить абсурдно, адже саме для цього ми й повідомляли про тварину під час бронювання. Далі попросили ветеринарний паспорт. Коли з’ясувалося, що його немає з собою, адміністратор сказала, що «не знає, що робити», але після роздумів «як виняток» нам дозволять заселитися. Після цього ми ще підписали цілий аркуш правил проживання з твариною, включно з пунктами про повну матеріальну відповідальність за будь-які можливі збитки. Загалом спілкування створило враження, що наша присутність лише додає клопоту. Сам номер також не справив хорошого враження. Ремонт уже втомлений, загальний стан досить посередній. За своїм рівнем це радше скромний двозірковий готель. Під час виїзду довелося ще близько 10 хвилин чекати на рецепшині, поки покоївка перевірить номер. Такий підхід давно не зустрічала, при тому що у них є контакти та паспортні дані всіх проживаючих.