Hotel Walter

Die Zimmer sind großzügig und bieten viel Platz. Auch der große Kleiderschrank verfügt über ausreichend Stauraum. Die Straßenbahn- und Bushaltestellen befinden sich in unmittelbarer Nähe, was die Anbindung sehr praktisch macht. Freundliche und aufmerksame Kellner beim Frühstück.

Bei der Buchung wurde angegeben, dass Parkplätze am Hotel vorhanden sind und nicht reserviert werden müssen. Leider stehen in der Hauptsaison nicht genügend Parkplätze zur Verfügung. Dadurch wirken die Mitarbeiter an der Rezeption teilweise überfordert. Gäste werden letztendlich angewiesen, ihre Fahrzeuge an Stellen abzustellen, an denen das Parken nicht erlaubt ist. Infolgedessen werden bereits geparkte Autos teilweise blockiert, was zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten führt. Auch die Ausstattung der Zimmer entspricht leider nicht dem Standard eines Vier-Sterne-Hotels. Die Möbel wirken veraltet, und die Kopfkissen sind sehr dick und unbequem. Das Frühstück war ebenfalls sehr bescheiden. Zudem hat die Kaffeemaschine während unseres Aufenthalts nicht ganz funktioniert. Insgesamt entspricht der Zustand und Service des Hotels aus unserer Sicht nicht dem, was man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde.

Sehr freundliche Mitarbeiter obwohl extrem viel los war, trotzdem bemüht jedem Kunden wünsche zu erfüllen

Es gibt viel zum reparieren

Staff were very friendly and nothing was too much trouble for them - I needed to print bus tickets, they happily did so, I asked for a taxi on the afternoon of my final day as there was a storm - not an issue. Towels changed every day and fresh toiletries left in room. A good selection for continental breakfast and if you were down between 9 and 10am it was ordered fresh. A fine reflection on the welcome you will receive in Sarajevo and I would happily stay again, thank you Hotel Walter!

Very little I can fault them for - perhaps lack of tea/coffee facilities in room?

Clean, quiet and near to airport. Have parking

AC wasn’t working and room was too hot. After complaining still didn’t fix it.