Hotel MAYR Dolomites

L’accueil est très chaleureux, avec une véritable organisation familiale qui a le souci du détail et met tout en œuvre pour nous faire passer le meilleur des séjours. Le personnel est également très disponible, attentionné et toujours souriant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La localisation est idéale, proche des villes et des sentiers de randonnée, avec un panorama incroyable sur l’Alpe di Siusi. La formule en demi-pension est absolument remarquable, avec une cuisine excellente proposée chaque soir en 4 services. La chambre était très agréable et la literie particulièrement confortable, parfaite pour bien récupérer après une journée de randonnée. Tout cela a contribué à faire de notre séjour un moment vraiment mémorable. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter !

Labai svetingi ir malonūs šeimininkai. Paslaugus personalas. Vakarienės nuostabios, labai skanus maistas.

prachtig uitzicht gastvrij personeel

helaas geen eigen waterkoker of nespresso apparaat op de kamer

Die Sauberkeit des Hotelzimmers war sehr gut, überragend war jedoch der Service und das zuvorkommende Personal. Das Abendessen war besonders gut, aber auch das Frühstück war ausreichend und für 3 Sterne gut. Zentral in Kastelruth gelegen und mit der Bushaltestelle nicht weit weg, eignete sich dieses Hotel sehr gut für einen Skiurlaub. Wir waren im Haupthaus untergebracht und haben aufgrund der Umständlichkeit die Spa-Angebote nicht wahrgenommen.

Normalerweise sind wir eher stille Nutzer von Booking und schreiben keine Bewertungen. Allerdings haben wir uns nach dem Ausfüllen eines nicht-anonymisierten Bewertungsbogens vor Ort dazu gezwungen gefühlt, jetzt hier noch etwas zu schreiben. Auf einer Skala von 0-10 haben wir das Hotel vor Ort in verschiedenen Kategorien bewertet. Unsere schlechteste Bewertung war eine 7. In unseren Augen keineswegs schlecht, aber gerade in der Kategorie „Komfort des Zimmers und Hotels“ gab es negative Auffälligkeiten wie das Bad, welches permanent nach Fäulnis oder Abfluss gerochen hat, die Baustelle vor dem Hotel (laut Booking sollte es ja ein schallgeschütztes Zimmer sein) oder das Schwimmbad, das nur zugänglich gewesen wäre, wenn ein/e MitarbeiterIn uns das Nebengebäude aufgesperrt hätte (hier auf Booking ist es auch nicht erkennbar, dass das Schwimmbecken im Nebengebäude liegt). Nach dem Ausfüllen des Bewertungsbogens wurden wir von der Leiterin des Hotels vor anderen Gästen an der Rezeption über unsere Bewertungen weniger ausgefragt als vielmehr unter Druck gesetzt, eine Rechtfertigung abzugeben. Nie zuvor haben wir es erlebt, so energisch über unsere eigentlich gute Bewertung Rechenschaft ablegen zu müssen. Entweder wurden wir dabei unterbrochen oder die Argumente unsererseits wurden abgeschmettert. Schlussendlich wurden wir ihrerseits dazu angehalten, eine bessere Bewertung auf Booking abzugeben, als von uns vor Ort angekreuzt. Wir hatten eigentlich angekreuzt das Hotel weiterempfehlen zu würden, doch dies geschieht nun definitiv nicht mehr.